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《项目管理》;《项目管理》;本模块目标？;
模块十项目沟通管理
;;三项目信息传递的方式;2、按照项目组织系统划分;3．按照方向划分;四影响有效沟通的主要障碍
;五项目团队有效沟通的方法及途径;六项目管理者有效沟通的技巧;（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
（4)注重非言语提示
（5）沟通准备
（6）信息的追踪与反馈
（7)言行一致地沟通
（8)沟通时要着眼于现在与未来，
;第二节项目沟通管理框架及其内容;一项目沟通规划;1．沟通规划的输入：依据
;2．沟通规划的工具与技术·;
3．沟通规划的成果
;二沟通信息发布;1．信息发布的输入：依据
;2．信息发布的工具与技术
;;三项目进展绩效报告
;1．绩效报告的输入：依据;2绩效报告的工具与技术;3．绩效报告的输出：成果
;四项目利害关系者管理;1．利害关系者管理的输入：依据
;2。利害关系者管理的工具与技术;3．利害关系者管理的输出：成果;第三节项目管理中的冲突
;二冲突解决方式
;
各阶段;【经典案例分析与实践】A企业新工厂建设项目冲突原因识别;【经典案例分析与实践】A企业新工厂建设项目冲突原因识别;【经典案例分析与实践】A企业新工厂建设项目冲突原因识别;【实用表格与模板】沟通管理计划
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