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《客户服务与管理》课件（新） 任务5-3 分析客户画像PPT.pptx

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    客户画像;客户画像，也称用户画像，是依据真实客户的社会属性、生活习惯、消费行为等信息而抽象出的一个标签化的客户模型。客户画像作为真实客户的虚拟代表，能很好反映真实客户的实际需求。;;;;;;;;客户数据类型;;性别属性;;;;;客户画像的使用风险;消费者个人应该慎重授权涉及个人敏感信息的权限请求;企业应该严格把控数据隐私风险;

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