物业管理员工作职责内容(14篇).pdfVIP

物业管理员工作职责内容

1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结

构、功能等。

2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联

络。

3、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内

容。

4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。

5、负责监管、巡查租户装修现场。

6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同

有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

7、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务

岗位工作。

8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回

馈回访工作。

9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据

定期做出报表及分类分析。

10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

11、及时完成上级领导安排的相关工作。

物业管理员工作职责内容（二）

协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单;

协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和

归档管理;

第1页共7页

负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作;

对园区第三方公司的服务品质进行检查和考核、并跟进整改事;

负责部门日常行政人事和其他部门对接工作;

领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责内容（三）

1.物业费收缴、总机报修、咨询接待、投诉接待

____楼道、外场巡视

3.办理业户二次装修手续、装修巡视、装修完成验收

4.租户信息管理及开拓有偿服务项目

5.监督、完善所属管理区域内各项客服、保安、保洁、保绿工作

6.负责公司质量督导工作中不合格项的整改落实工作

7.协同中心各工作条线，做好管辖区域的其他服务策划活动

物业管理员工作职责内容（四）

1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、

分析，上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主

证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴;

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有

关情况向上级领导汇报。

职位要求：电脑制作熟练，有较强的抗压能力。

物业管理员工作职责内容（五）

第2页共7页

1、文职工作：为已经入驻创客空间的会员提供行政服务，例如：电话接听、

打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等;

2、销售工作：根据创业者的需求，帮助其匹配合适的产品服务并促成成交，

(产品包括：办公室、公司注册、财务记账报税等);

3、销售工作：通过网络发帖推广的形式宣传公司业务，在58同城，赶集，

搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布，跟进意向客户达成合作;

4、其他辅助性工作：配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的

临时工作。

物业管理员工作职责内容（六）

1.协助项目经理进行日常的物业管理;

2.协助项目经理对员工进行日常工作的管理;

3.上级领导交办的其他事宜。

物业管理员工作职责内容（七）

1.根据招商任务要求，开展招商拓客工作，完成招商任务;

2.负责管理费用的催缴工作;

3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的

环境;

4.及时、有效，合理地处理客户投诉;

5.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

6.有强大的临时问题处理能力等。

物业管理员工作职责内容（八）