DB15T 3738-2024家政服务机构星级划分及评定规范.docx

ICS03.080.01

15

CCSA12

内蒙古自治区地方标准

DB15/T3738—2024

家政服务机构星级划分及评定规范

Starratingandevaluationspecificationsfordomesticservices

companies

2024-11-29发布

2024-12-29实施

内蒙古自治区市场监督管理局

发布

目

次

前言.................................................................................II

1

2

3

4

范围...............................................................................1

规范性引用文件.....................................................................1

术语和定义.........................................................................1

评定原则...........................................................................1

客观公正性原则.................................................................1

科学严谨性原则.................................................................1

全面准确性原则.................................................................1

5

6

7

参评条件...........................................................................2

评定内容...........................................................................2

评定结果...........................................................................2

得分计算.......................................................................2

星级判定.......................................................................2

附录A（规范性）家政服务机构星级评定指标体系.........................................3

前

言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由内蒙古家庭服务业协会提出。

本文件由内蒙古自治区商务厅归口。

本文件起草单位：内蒙古家庭服务业协会、内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区市场

监督管理审评查验中心。

本文件主要起草人：温丽、张铎、张慧、张欣、李思臻、赵海燕、赵先平、徐惠、李涛、古智子。

家政服务机构星级划分及评定规范

1

范围

本文件规定了家政服务机构星级划分及评定的评定原则、参评条件、评定内容、评定结果，确立了

家政服务机构的评定指标体系。

本文件适用家政服务机构的星级评定。

2

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T31772家政服务机构等级划分及评定

SB/T10847家政服务业通用术语

3

术语和定义

GB/T31772、SB/T10847界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

员工制家政服务员domesticserviceemployee

与家政服务机构签订劳动合同或服务协议的家政服务人员。

家政服务信息卡domesticserviceinformationcard

家政服务员携带的由国家商务部信息服务平台提供的具有身份信息的入户凭证。

4

评定原则

客观公正性原则

评定工作以客观事实为依据，独立判