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电子商务业务恢复服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

乙方（服务提供方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”指由甲方和乙方签署的《电子商务业务恢复服务合同》。

1.1.2“服务”指乙方为甲方提供的电子商务业务恢复服务。

1.1.3“电子商务业务”指甲方通过互联网进行的商业活动。

1.1.4“恢复服务”指乙方在甲方电子商务业务出现故障、中断或损失时，为甲方提供的技术支持、数据恢复、业务恢复等服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方和乙方在电子商务业务恢复服务过程中的权利、义务和责任。

1.3合同适用范围

本合同适用于甲方和乙方之间的电子商务业务恢复服务。

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章甲方权利与义务

2.1甲方权利

2.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供电子商务业务恢复服务。

2.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

2.1.3甲方有权要求乙方对恢复服务过程中出现的任何问题进行及时解决。

2.2甲方义务

2.2.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

2.2.2甲方应向乙方提供电子商务业务的相关信息、数据和技术支持。

2.2.3甲方应配合乙方完成恢复服务，保证恢复服务的顺利进行。

第三章乙方权利与义务

3.1乙方权利

3.1.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.1.2乙方有权要求甲方提供电子商务业务的相关信息、数据和技术支持。

3.1.3乙方有权对甲方提供的业务恢复方案进行调整和优化。

3.2乙方义务

3.2.1乙方应按照本合同约定提供电子商务业务恢复服务，保证服务质量和效率。

3.2.2乙方应对甲方提供的业务恢复方案进行评估，并在合理时间内提出优化建议。

3.2.3乙方应保证恢复服务过程中甲方数据的必威体育官网网址性和安全性。

第四章服务内容与标准

4.1服务内容

4.1.1乙方应根据甲方电子商务业务的具体情况，制定业务恢复方案。

4.1.2乙方应按照业务恢复方案，为甲方提供技术支持、数据恢复、业务恢复等服务。

4.1.3乙方应在约定的时间内完成业务恢复工作，保证甲方电子商务业务的正常运行。

4.2服务标准

4.2.1乙方提供的服务应达到以下标准：

（1）恢复速度：在收到甲方通知后，乙方应在约定的时间内启动恢复服务。

（2）恢复成功率：乙方应保证恢复服务成功率达到90%以上。

（3）恢复质量：乙方应保证恢复后的电子商务业务数据完整、准确、可靠。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

5.1.2双方应对必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.1.3双方应采取适当措施，保证必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性。

5.2知识产权

5.2.1乙方在履行本合同过程中所提供的恢复服务涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有。

5.2.2甲方不得未经乙方同意，使用、传播、复制乙方提供的涉及知识产权的技术、软件等。

5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。

第六章服务费用与支付

6.1服务费用

6.1.1乙方根据甲方电子商务业务恢复服务的实际需求，制定服务费用标准。

6.1.2服务费用包括但不限于人员成本、技术支持费用、设备使用费用等。

6.1.3双方应在合同签订后七个工作日内，就服务费用达成一致，并在合同附件中予以明确。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。

6.2.2支付方式包括一次性支付、分期支付等，具体支付方式由双方协商确定。

6.2.3甲方应在约定的时间内，将服务费用支付至乙方指定的账户。

6.3违约金

6.3.1若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

6.3.2违约金按未支付金额的千分之五计算，自逾期之日起至实际支付之日止。

第七章服务期限与终止

7.1服务期限

7.1.1本合同项下的服务期限自合同生效之日起算，至双方约定的服务完成之日止。

7.1.2服务期限可根据双方的实际需求，经协商一致后延长或缩短。

7.2终止条件

7.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。

7.2.2任何一方违反本合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未改正的，对方有权终止本合同。

7.2.3法律法规规定的其他终止情形。

7.3终止后果

7.3.1合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜。

7.3.2甲方已支付的服务费用，乙方按照实际服务完成情况予以退还或抵扣后续服务费用。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金