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售后回访话术培训.pptx

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    ;目;01;回访过程中，通过关心客户的使用体验，让客户感受到企业的关怀。;挖掘潜在需求;通过回访，收集客户对产品或服务的意见和建议。;建立信任;02;;在回访开始时，应向客户致以亲切的问候，让客户感受到关怀。;耐心倾听反馈;;03

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