大学生网上购物调查报告（精选3篇）.pdf

大学生网上购物调查报告（精选3篇）

大学生网上购物调查报告篇一

一、摘要

随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商

务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交

易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。

作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学

生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了

巨大的推动作用。

为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双

十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原

因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网

购服务环境。

二、调研背景与目的

1、调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激

烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预

售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。

消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益

的同时，也要面对严峻的困扰。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触

网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主

体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对

在校大学生进行了问卷调查。

2、调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深

入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，

以此来分析网购现象的利与弊。

三、调研基本信息

1、调研时间：20__年11月28号——20__年12月3号

第1页共5页

2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学

3、调研对象：合肥各高校的在校学生

4、调研方法：发放线上问卷调查（发放问卷150份，有效问卷120份），

回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。

四、调研结果部分数据分析

1、大学生网购人数和网购频率分析

从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3

次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而每天网

购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部分

人网购频率较大，只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现

在，正在逐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物

了。

除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其

比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更喜爱网上购物，其比例约占

20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。

究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购

物也充满着许多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际

购买的物品不满人意的概率较大。

2、选择网购的原因：

从反馈的调查问卷中我们了解到，因方便快捷、节省时间和价格便宜而选

择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚

有趣和其他原因而选择网购，都仅为3.45%，部分人因品种齐全和实体店难以

买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难

看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和

多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。

3、购买商品的网站和购买的商品：

从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中也可以

看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《2022年网上购物消费者》调查报告中看出

第2页共5页

淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫

及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也

说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。

其次，因为大学生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰

品，占所购