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零售管理复习试题有答案

1.柴油联名卡可以办理不记名卡吗

A、可以

B、不可以

【正确答案】：B

2.员工上岗精力集中，加油时应做到（）。

A、油品冒、洒

B、违规操作

C、所付油品品种和数量错误

D、服务自然流畅

【正确答案】：D

3.手持防爆POS接单两次因为误操作，两笔都扣款成功而客户实际（），可以联系客户退款。

A、未加油

B、加油一次

C、加油两次

D、加油闪付

【正确答案】：B

4.县区公司经理全程参与加油站站内和站间油品移库，并具体负责清罐损耗、管线油置换、油品回收等有关数质量工作。

A、站