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社区服务工作室管理制度

目录

社会工作室运行机制

一、社区社会工作实务

（一）开展社会救助服务

（二）开展社区卫生服务

一是开展公共卫生和基本医疗服务活动，优化、规范社区

内的卫生机构，建立社区医疗服务指导中心、楼院卫生服务点，

与医院和预防保健机构一起，开展疾病预防、义诊、保健、健

康教育、心理卫生和计划生育等社区卫生服务，建立起规范的

社区居民家庭健康档案，共同构建我区新型城市卫生服务体系；

二是配合全区城市长效管理工作，运用社工理念和专业方法对

居民进行宣传教育，引导居民自我管理、监督楼院卫生，组织

社区居民开展环境卫生整治活动，维护身边的环境，对破坏环

境卫生的不良行为进行矫正，提升居

民环境保护意识，形成长效保洁机制。

（三）开展社区矫治服务

一是对刑满释放人员和解除劳教人员进行社区矫正，组织

开展“给一份心，送一片情，凝聚一份爱”的活动，使服务对象

重新做人，回归社会；二是对社区网瘾青少年进行登记造册，

开展“戒除网瘾，健康成长”等行为矫治活动；三是对邻里纠纷、

家庭暴力等行为进行矫正，促进邻里和谐、家庭；四是协助建

立社区社会治安预防体系，成立“民警+志愿者”的治安队伍，

实行群防群治，维护社区治安。

（四）开展社区教育服务

整合社区资本，针对社区全体住民举行以增进公民素养、

提高生活质量、增进社会发展、维护社会正义为宗旨的社会教

育，定期开展各种常识和技能讲座，激发住民参与社区举动的

积极性，培养公民的公共意识，提升住民参与社区民主建设的

能力。

（五）开展社区住民自治服务

针对住民平时相互间往来少、互助少、文娱举动少、

社区归属感不强等现象，组织开展社区住民自治互动

举动。一是开展楼院住民“一周一见面”交流会，架

设住民沟通连心桥，相互理解、相互宽大，营造友爱

氛围；二是组织楼院的“单元人”走出家门，参与社

区各种举动，增强对社区的归属感；三是引导社区内

的行政企事业单元与楼院建立“单元

+楼院楼院联创联建互动平台，共创社区和谐；四是开展“人

人为我，我为人人人为我，我为人人的互助互帮活动，倡导居民互相关心、互

相帮助的楼院新风；五是开展丰富多彩文娱活动，建立社区文

化广场，组织成立各种兴趣小组，用动听的歌声、欢乐的笑语、

健美的舞姿来充实居民的闲暇生活，倡导文明健康的生活方式，

促进社区和谐。

二、具体职责和任务

（一）社工

1、与高校师生建立长期互助合作的关系，确定具体挂点

社区和实习生后，由各社区对其合作的实习生的工作进行直接

管理和监督；

2、协助社工专业学生相识社区基本情况、社区干部工作

内容，重点环绕老年人居家养老、青少年发展、残疾人康复和

社区矫正开展社工实务；

3、社区工作者提供1-2个典型案例，在社工专业学生协

助下，一个月开展1个小组工作、2个个案工作、与3户家庭

结成定期帮扶、组织4名社区志愿者，共同参与到社区工作中，

由个案工作入手，逐步开展小组工作、社区工作；

4、举动开展时，做好前期策划和预估工作、面谈工作记

录，总结评估，形成文字资料和图片资料，提交社工专业老师

指导和点评，将息反馈到县区民政局，由县区民政局及时协调

解决工作中存在的问题；

5、定期收集服务对象的反馈意见，召开社区居民代表大

会，做好社区社工的宣传工作。在专业义工撤离后，社区工作

者能够独立开展社会工作实务。

（二）高校社工专业实习生（专业义工）

1、在社区工作人员的协助下掌握和了解社区基本情况

（社区地理环境、人口状况、资源、文化特色等）；

2、采用社会工作调查研究方法（如发放住民需求问卷、

入户拜候重点服务工具、召开住民或住民代表会商会议等）,

肯定社区总体的问题与需求，相识住民的现实问题与需求；

3、运用个案工作、小组工作和社区工作方法，为有需要

的住民提供专业社工服务；

4、定期将工作开展的具体情况（围绕活动策划书、个案

记录、小组活动启示、评估报告等）进行总结，形成文字资料，

以文本形式交区社工局和社区各一份存档；

5、研究中遇到需上级协调的问题，及时向县区民政局寻

求解决。学期结束后，参加县区民政局举行的社会工作实习讨

论会，进行工作经验总结，