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电商岗位职责

电商岗位职责

在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责

是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。大

家知道岗位职责的格式吗？下面是店铺为大家收集的电商岗位职责，

希望能够帮助到大家。

电商岗位职责1

职责：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完

成;

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，

在解答过程中要文明用语;

3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

4、及时有效的做好客户的回访工作;

5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之

前发现问题;

7、协助运营专员完成订单。

任职要求：

1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上;

2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;

3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;

4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强;

5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力

强。

6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;

7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

电商岗位职责2

职责：

1、负责制定线上的年度、季度、月度运营计划和预算；

2、负责天猫、京东等店铺的日常运营，包括店铺的选品，整体策

划，风格定位，布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活

动资源，完成公司的销售任务；

3、负责店铺产品分析、市场分析、并制定运营推广方案；

4、负责定期监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管

理；评估效果，优化运营策略；

5、负责定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措

施，给出切实可行的改进方案；

6、负责与平台负责人接洽沟通，做好配合工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，20xx年以上天猫或京东店铺独立运营经验；

2、熟练运用推广工具，具有实操经验；

3、有较强沟通能力，能够保持与平台运营良好沟通、与公司其他

部门良好协作；

4、有电信增值类目经验者优先。

电商岗位职责3

职责：

1.制定电商部门年度销售目标和实施规划，拟定执行计划，保证

达成目标;

2.1688、淘宝、天猫等平台管理工作;

3.根据市场发展，开拓网络营销资源与渠道，制定工作方案并安

排执行;

4.负责电商部门日常事务及人员团队的管理建设;

职位要求：

1.熟悉1688、淘宝、天猫等大型平台，有过钻展、直通车、淘宝

客、网销宝等推广经验

2.具有较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协

调能力，分析和解决问题的能力;

3.有较强的事业心，具备一定的领导能力;

电商岗位职责4

【岗位职责】

1.全面负责相关品类的采购工作，并制定采购战略；

2.组织完成相关市场调查，分析、改善及丰富相关品类；

3.准确掌握市场及季节需求，制定商品规划方案，准确推出符合

市场定位的品牌、SKU方案；

4.完成商品订货，价格制定、售后、付款等合同业务洽谈，并执

行合同的落实情况；

5.组织建立和完善供应商开发、维护、淘汰等管理体系，维护供

应商资源库；

6.完成公司制定的销售、利润目标及各项指标。

电商岗位职责5

职责：

1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的

日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

2、落实运营主管制定月度销售计划，完成销售目标

3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送

等相关事宜

5、领导安排的其他工作

任职要求：

1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相

关工作经验，优秀应届毕业生亦可

2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利

实施