2025年普速列车长考试题库2.docx

2025年普速列车长考试题库2

1.《空调列车服务质量规范》普速旅客列车布制备品定位在备品柜内。无备品柜时，硬卧车定位在（）号铺位下。

A.4、5、18、19（正确答案）。

B.1、2、20、21。

C.2、6、16、19。

D.7、8、16、17。

2.《空调列车服务质量规范》空调列车车厢内发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A.列车长。

B.公安机关（正确答案）。

C.乘警。

D.列车工作人员。

3.横越有机车车辆停留的线路时，应在（）通过。

A.该机车车辆较近处。

B.该机车车辆较远处（正确答案）。

C.该机车车辆10米处。

D.该机车车辆2米处。

4.《空调列车服务质量规范》临时停车时做好宣传，（），确保车门锁闭。

A.开启车门。

B.组织旅客下车。

C.加强巡视（正确答案）。

D.做好禁烟宣传。

5.《空调列车服务质量规范》普速旅客列车布制备品定位在备品柜内。无备品柜时，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A.3、5、7。

B.3、7、11（正确答案）。

C.1、3、5。

D.3、5、11。

6.列车晚点，遇有旅客投诉等情况，乘务人员要态度端正，正确解释，做好安抚等工作，并及时报告（）。

A.客运值班员。

B.列车长（正确答案）。

C.列车员。

D.乘警。

7.《空调列车服务质量规范》列车员在低站台立岗时，要（）。

A.面向旅客放行方向立岗（正确答案）。

B.背对车厢连接处立岗。

C.面对车厢连接处立岗。

D.远离车厢连接处立岗。

8.《空调列车服务质量规范》列车停站列车员立岗时面向旅客放行方向立岗，做好（），验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A.安全宣传（正确答案）。

B.旅行宣传。

C.常识宣传。

D.口语宣传。

9.《生产作业岗位手机管理办法》手机集中管理由（）负责。

A.列车值班员。

B.添乘干部。

C.列车长（正确答案）。

D.软卧乘务员。

10.列车启动前发现车门无法关闭时（塞拉门遇断风、断电紧急情况下使用紧急解锁后必须立即复位），列车工作人员立即呼叫（）（或站台工作人员）通知司机不得开车。

A.列车长。

B.乘警。

C.车辆乘务员（正确答案）。

D.车站值班员。

11.《空调列车服务质量规范》列车员在高站台立岗时要（）。

A.面向旅客放行方向立岗。

B.背对车厢连接处立岗。

C.不背对车厢连接处立岗（正确答案）。

D.远离车厢连接处立岗。

12.《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米。

A.5。

B.10（正确答案）。

C.15。

D.20。

13.列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员迅速通知（）到场处理。

A.列车长。

B.乘警。

C.车辆乘务员（正确答案）。

D.站台工作人员。

14.《空调列车服务质量规范》列车停靠高站台时，乘务员车门组织乘降，要坚守岗位，组织旅客先下后上，要（）。

A.密切关注车厢内情况。

B.及时投放垃圾。

C.查验车票。

D.提醒旅客防止踏空（正确答案）。

15.《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车（），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

A.做好宣传。

B.坚守岗位。

C.集中精力。

D.放下脚踏板（正确答案）。

16.列车车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知（）到场处理。

A.列车长。

B.乘警。

C.车辆乘务员（正确答案）。

D.站台工作人员。

17.横越有机车车辆停留的线路时，注意（）。

A.邻线有无机车车辆通行（正确答案）。

B.邻线有无机车车辆。

C.有无机车通车辆通行。

D.临线有无机车车辆通行。

18.《空调列车服务质量规范》旅客列车停靠高站台，乘务员在开启车门前，要认真确认（）。

A.列车停靠站台。

B.厕所是否锁闭。

C.脚踏板是否卡牢（正确答案）。

D.列车端门是否锁闭。

19.《空调列车服务质量规范》临时停车时，严禁旅客上下车，未经（）统一组织，不准开启车门。

A.车站工作人员。

B.列车长（正确答案）。

C.车站调度员。

D.列车员。

20.《空调列车服务质量规范》空调列车车内清扫工具放置在（）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。

A.备品柜。

B.厕所。

C.清洁柜（正确答案）。

D.乘务室。

21.《空调列车服务质量规范》空调列车车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

A.20：00—7：00。

B.21：00—6：00。

C.22：00—7：00（正确答案）。

D.22：00—6：00。

22.《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中要求，列车到站前，列车员要做好（）。

A.宣传。

B.告知。

C.车内通告（正确答案）。

D.播报。

23.《空调列车服务质