《铁路旅客运输规程》考试复习题库（浓缩500题）.doc

《铁路旅客运输规程》考试复习题库(浓缩500题)

一、单选题

1.《铁路旅客计划运输组织工作办法》(铁运〔1994〕118号)旅客运输计划根据()的不同，分为三种。

A、时间

B、执行期间C、期间

D、执行时间答案：B

2.《铁路旅客运输规程》:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

A、车票的到站

B、车票到站或原票乘车站

C、原票乘车站

D、车票的中转站答案：B

3.《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在()起10日以内提出。

A、运到期限次日B、交付次日

C、行李到达日

D、行李运到日答案：C

4.《铁路旅客运输规程》保价的行李发生运输变更时，保价费()。A、不补不退

B、全部退还C、补收

D、重新收取答案：A

5.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3:对特殊重点旅客服务应做到三有是指()。

A、有问询、有服务、有交接B、有接待、有服务、有交接C、有服务、有交接、有登记

D、有服务，有交接，有通报。答案：D

6.《铁路乘车证管理办法》违章使用全年定期乘车证区段超出集团公司管辖范围的，每张罚款()元。

A、600

B、400

C、200

D、140答案：B

7.《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算旅客票价的起码里程中：卧铺票()千米。

A、400

B、200

C、100

D、50

答案：A

8.《铁路旅客运输规程》:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的(),应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

A、儿童

B、免费携带儿童C、未成年人

D、6-14岁的儿童答案：C

9.《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客和人员应当(),列车对乘车旅客应()。

A、检票；验票B、验票；检票C、检票；检票D、验票；验票答案：A

10.《铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应()被阻旅客，及时告知相关出行信息。

A、及时安排B、妥善处置C、妥善安排D、快速疏通答案：C

11.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，(),衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子

或裤子内。

A、服装整洁

B、按规定着装C、着装统一

D、按岗位换装统一答案：D

12.《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、15日以内

B、30日以内C、90日以内D、180日以内答案：D

13.《互联网旅游团体票受理平台管理和使用的指导意见》旅游团体票据()的退票，需到车站窗口办理。

A、开车前48小时以上B、开车前48小时以内C、开车前24小时以上D、开车前24小时以内答案：B

14.《铁路旅客运输规程》中规定旅客()下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

A、旅行途中B、途中

C、中途因病D、自行中途答案：D

15.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中学生票指供符合相关资格的在内地上学的()购买的减价(特惠)车票。

A、中学生B、香港学生

C、大中专院校学生

D、研究生答案：B

16.《铁路乘车证管理办法》违章使用全年定期乘车证区段为全国各站的每张罚款()元。

A、600

B、400

C、200

D、140答案：A

17.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票()手续时，须交回报销凭证。

A、退票B、退款

C、退票或退款

D、退票费答案：C

18.《铁路客运运价规则》旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A、《全国铁路接算站示意图》

B、《铁路客货运输专刊》

C、《铁路客运运价里程表》D、《全国铁道报》

答案：C

19.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。

A、2米

B、1.5米C、1米

D、0.5米答案：A

20.《中国铁路运输收入管理规定》多缴款超过()未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A、180天B、120天C、90天D、30天答案：A

21.《铁路旅客运输规程》中规定行李运输合同自铁路运输企业接收()并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A、包裹B、行李

C、小件货物

D、货物答案：B

22.《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收()。

A、保管费B、保价费C、装卸费D、运费

答案：B

23.《铁路旅