2025年列车长考试题库及答案1.docx

2025年列车长考试题库及答案1

1.《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用征得旅客同意（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

2.列车停靠高站台时，乘务人员组织旅客乘降时，要先下后上（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

3.列车停靠高站台时，乘务员车门组织乘降严密注视旅客安全乘降情况，并注意旅客安全防护（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

4.《空调列车服务质量规范》开车后及时为热水瓶注水，途中为重点旅客供水（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

5.《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站时可不集体列队（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

6.普速列车始发站开车后全面查验1次，途中对上车旅客进行查验，每运行6个小时利用“站车交互系统”进行差异化查验1次（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

7.《空调列车服务质量规范》允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和注意事项，配备烟灰盒（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

8.《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用抹布（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

9.《空调列车服务质量规范》乘务员箱包，无宿营车时，定位摆放（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

10.《生产作业岗位手机管理办法》手机集中管理由列车长负责。始发开车前1小时将值班乘务人员手机统一收齐（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

11.严禁在运行中的机车车辆前面抢越（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

12.《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

13.普速列车在车门验票（始发站应使用“站车交互系统”，中途站停时间4分钟及以下的车站除外），遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

14.《空调列车服务质量规范》空调列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

15.《普速列车作业指导书》始发站作业中车上乘务员安排重点旅客座位，提醒旅客将锐器、杆状、大件、易碎等物品放置在座位下方（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

16.《铁路旅客列车消防安全管理》列车员岗位职责之一：列车发生火灾时，按预案做好应急处置（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

17.《空调列车服务质量规范》始发开车后电茶炉水开，清空热水瓶存水（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

18.《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中要求，列车站停低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

19.《空调列车服务质量规范》对乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

20.《普速列车作业指导书》途中交接班作业，值班列车员全面清扫，整理车容，填写客运站车交互系统电子台账交班内容，交接重点旅客及设备状态（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

22.《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门，确认车门状态良好后立即锁闭（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

23.《空调列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

24.普速列车运行时间不足4小时的列车，途中实名制查验不得少于１次（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，列车可予以办理，核收越站区间的票款（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

26.《普速列车作业指导书》整备作业中岗位列车员做好本岗位无线对讲设备的检查，确保作用良好（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

27.《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用安全踏板（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童票（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对学生优惠乘车次数当学年未使用的不能留作下学年使用（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对学生优惠乘车次数按当年使用有效（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

31.《空调列车服务质量规范》与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可与旅客抢行（）。

A.对。