直播间避雷手册五：流量作弊.pdf

2022年直播带货运营与管理资料库：

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直播间避雷手册第五期

流

量

作

弊

什么是什么是“流量作弊”

“流量作弊”有哪些类型

15大高频踩雷行为

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一、什么是“流量作弊”行为？

创作者流量作弊，指创作者以任何不正当方式，虚构点击量、

关注度等流量数据，以及虚构点赞、打赏等交易互动数据，

影响平台推荐流量或谋取平台激励，并导致消费者不能正确

掌握商品和服务的真实状况，扰乱市场秩序的作弊行为。

二、“流量作弊”类型

1.虚假人气

指创作者以不正当方式获取虚假的在线人数、关注人数等人

气信息，刷高直播间人气，提高直播间热度/排序，误导消费

者以获取更高曝光和推荐流量的作弊行为。

其中，不正当方式包括但不限于：刷接口、群控、众包等。

2.虚假互动

指创作者操纵自有或其他帐号、利用第三方炒作团伙或通过

与他人协议等不正当方式，刷高直播间评论、送礼、送灯牌、

加粉丝团等互动指标，以获取更高曝光和推荐流量的作弊行

为。

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3.异常营销

指创作者通过非常规营销方式进行引流，以获得福利等条件，

诱导用户发生如停留互动下单等特定动作，以此获取更高曝

光和推荐流量，取得竞争优势，扰乱平台流量生态、公平交

易秩序和用户体验的行为，包括且不限于：

诱导抢拍免单：达人X在直播间讲解商品时，在口播中描

述，用户下单商品后，只有下单前n名可以享受免单或赠

品，导致该商品产生大量退款订单及客诉；

诱导指定时间退款：达人Y在直播间讲解商品时，在口播

中描述，用户下单商品后，过xx分钟/下播后/发货前来申

请退款，提示客服后台需要时间来记录地址，仍会发商品

或其他礼物；

诱导同时拍赠品后退款：达人Z在直播间同时挂商品A和

赠品B的链接，在口播中描述，用户同时拍下商品A和赠

品B的链接，买家确认收货后，对赠品B的订单进行全额

退款；

4.其他流量作弊行为

其他非正常交易/营销手段获取虚假的交易、流量、平台激励

等不当利益的行为。

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