机动车辆保险服务交流课件.ppt

*页2012年1月1日演示標題12年交流材料112年交流材料112年交流材料1**12年交流材料1机动车辆保险服务交流12年交流材料1中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。?前言—公司简介12年交流材料1与其他国内保险公司相比，平安具有以下独特优势：1、保险业唯一的综合金融服务集团：平安具有独一无二的金融集团架构，使她具有强大的多渠道分销能力，并通过逐步成熟的交叉销售，提高效率及降低成本。为广大客户提供更加稳健、可靠、更加丰富而周全的产品和服务。前言—公司简介12年交流材料12、领先的公司体制和治理：汇丰在平安战略规划、运营管理、技术支持等方面提供了一系列的帮助。国际资深的专业管理团队、统一的账务、风险和人力资源管理制度。前言—公司简介12年交流材料1亚洲最大的综合性后援中心：平安致力于建设统一高效的业务运营平台。2006年全国后援中心已投入应用，该中心是目前全国第一家大型综合性后援中心，总体规模位居亚洲首位。目前平安遍布全国的3,000多家分支机构的包括信息录入、财务、核保、理赔等在内的后援业务已部分完成集中，其他业务的后援业务正在整合过程之中。后援中心的投用，一方面有利于实现业务运营的统一标准化管理，控制运营风险，降低运营成本；另一方面，由于差错率的减少以及服务效率的提高，将有利于提高客户意度。前言—公司简介12年交流材料13、平安金融培训学院：国内规模最大的企业培训基地之一，平安斥资4.5亿元打造的这个“人才摇篮”，将更进一步地提升平安的人才竞争力。平安金融培训学院下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站，面向平安所有内外勤员工，提供面授培训、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训方案。学院将从管理、领导力、金融服务、职业技能、网络学习、客户等五个方面构建完整的课程体系。前言—公司简介12年交流材料12012年度《财富》世界500强出炉中国平安名列第242位中国平安凭借卓越业绩与表现荣登榜单第242位，排名较去年上升了86位。这是2012年中国平安进入《福布斯》全球2000强前100名之后摘得的又一国际荣誉。前言—公司地位12年交流材料1目录12年交流材料1交强险如何选择车险险种？+车损险三者险车上人员责任险盗抢险买了交强险为什么要买商业三责险？交强险限额低，并且实行分项设定限额，具体限额分别是：死亡伤残赔偿限额11万；医疗费用赔偿限额1万；财产损失赔偿限额：2千元，在实际车险事故中财产损失事故占比高，每次事故中财产损失事故中占比高，每次事故少则上千元，多则几万，交强险在这部分的赔偿限额只有2千元，是远远不够的，那剩余损失的钱只能客户自己的出了，所以只保交强险，是远远不够的，需要商业三责险来补充。如何选择商业三者保额？人伤赔偿标准逐年提升，在交通事故中造成三者死亡的一般最少都得30万，在人伤赔偿标准高的地区甚至高达百万，这个还不包括三者的财产损失。投保建议：一般私家车主建议购买商业三责险50万为最佳（6座以下新车，50万和30万的三责保费相差仅300余元）为什么要购买车损险？在交通事故中95%以上都会涉及到车辆的损失，车辆损失金额少则几千元多则几万、十几万。现在道路上的车辆越来越多，车子上路更要有全面充足的保险保障，给自己的爱车购买足额的保险保障是非常明智的选择。12年交流材料1什么是车上人员责任险？该险种承担保险车辆车上人员遭受人身伤亡，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同地规定负责赔偿，他弥补了交强险和商业三责险只承担三者责任的不足，为车上人员提供保险保障。?交通事故精神损害赔偿具体责任是什么？交通事故精神损害赔偿险，承担在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因发生保险事故，致使第三者伤残、死亡或怀孕妇女意外流产、受害方据此提出精神损害赔偿的请求，依法按照法院判决应由被保险人承担的精神损害赔偿责任，保险人在扣除交强险应赔偿部分后，按本合同约定在赔偿限额内负责赔偿。?盗抢险具体责任是什么？有必要购买吗？该险种保障范围是：在保险期间内，因下列原因造成保险车辆损失或发生的合理费用，保险人按照本保险合同的规定在保险金额内负责赔偿：（一）保险车辆全车被盗抢、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查、自立案之日起两个月未查明下落的；（二）保险车辆全车被盗