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物流现场主管岗位职责

1、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务

质量优秀;

2、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保

证业务过程的正常完成;

3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;

4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化，增加人员稳定性及

团队向心力;

5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求，调控安排部门人员的休息、就

餐、加班和培训等事宜;

6、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率;

7、处理项目组各项日常管理工作，并协助客服总监处理其他各项相关事务;

8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行

工作;

9、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反

馈;

10、针对客户投诉进行跟踪与回访，将客户要求与处理后的满意度进行统计

反馈给数据专员。

物流现场主管岗位职责（二）

1.建立健全物流服务商的仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程，制

定线上物流管理体系;

2.管理线上渠道的物流服务商，以确保物流服务商在管理体系内按照制定的

规范和流程运作;

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3.结合管理需要，对现有系统和流程进行优化，包括但不限于对于OMS系统

功能的优化和完善，以及OMS系统和其他系统对接及数据输出的改善提升;

4.根据销售计划管理供货节奏，优化仓库利用率及库存周转率;

5.有效控制仓储物流费用，降低仓储物流运营成本，达成各项管理指标;

6.根据OMS等系统数据，制作和提报各项物流管理报表;

7.其他物流和供应链相关的工作内容。

物流现场主管岗位职责（三）

1、主持部门日常工作，根据公司的经营状况与要求，制定部门工作计划，及

时完成上级的工作任务，传达公司文化精神;

2、制定收货、理货、上架部门各项作业流程，并根据业务变化，及时调整人

员岗位及作业流程;

3、部门人员管理，做好员工的岗位技能培训，并做好每月的员工排班及KPI

考核等工作;

4、确保库存的准确率，以及商品的有效期管理;

5、确保前场的标品销售区域商品及时补货，码放整齐;

6、跨部门工作协调，做到部门之间有效沟通并及时修正问题点，搭建各部门

的良好平台构建有效的工作效率;

7、负责本部门工作区域的5S管理，做好消防安全，确保作业安全，避免工

伤事故和商品损坏事故;

物流现场主管岗位职责（四）

1、负责公司所有仓库全流程管理，有公司仓库管理体系搭建经验;

2、完善仓储物流各项工作标准流程，制定操作规范，提高效率，降低成本，

对仓库进行工作筹划与进度控制，合理调配资源;

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3、负责指导、管理、监督相关人员的业务操作培训工作，改善工作质量和服

务态度，做好下属人员的绩效考核;

4、实施仓库工作计划，对仓库的日常作业进行指导、检查、监督、评估及改

进，有效管控仓库，保障仓库日常操作顺畅有序;

5、负责物料计划及库存管理，优化配送效率、配送成本控制;

6、负责合理设置与优化仓库区域规划布局，高效利用仓库的面积与容积，控

制仓储运营成本;

7、负责建立仓库安全体系，保证货物、仓库资产、人员作业的安全性;

8、负责仓库日常物资的验收、入库、保管、盘点、对账、发运工作，保证账

物一致;

9、突发事件处理。

物流现场主管岗位职责（五）

1、负责制定物流整合方案，解决物流运输中存在的系统性问题，并提出解决

方案、形成系统性标准，推动相关制度建立与落地;

2、负责日常管理工作、建立物流管理运作体系，优化流程，提高物流运转效

率，打造公司物流环节竞争力;

3、负责物流成本分析、预算及控制，定期进行市场调研，根据销售目标制定

年度运输预算;

4、负责建立物流供应商评审流程制度，保