大型物业公司程序文件C版.pdfVIP

大型物业公司程序文件C版x・xxx

依据：GB/T19000-2008idtISO9000:2005

GB/T19001-2008idtISO9001:2008

程序文件

AAA•CX

版本号：C/l

受控状态：

公布：2016年11月16日实施：2016年11月16日

程序文件清单

序号文件名称文件编码归口部门

页码

01程序文件修记录品质监察部3

02文件操纵程序AAA/CD•CX-423品质监察部4

03记录操纵程序AAA/CD•CX-424品质监察部9

04治理评审操纵程序AAA/CD•CX-560总经理12

05人力资源操纵程序AAA/CD•CX-620人力资源部1

7

06与顾客有关的过程操纵程序AAA/CD•CX-720经营拓展/项目

部30

07回访投诉处理程序AAA/CD•CX-723品质监察部3

7

09设计和开发操纵程序AAA/CD•CX-730经营拓展部4

1

08采购操纵程序AAA/CD•CX-740经营拓展部4

7

10物业服务提供操纵程序AAA/CD•CX-750品质监察部5

1

11标识和可追溯性操纵程序AAA/CD•CX-753品质监察部5

5

12内部审核操纵程序AAA/CD•CX-822管代/品质监察部

59

13物业服务监视和测量操纵程序AAA/CD•CX-824品质监察部6

4

14不合格物业服务操纵程序AAA/CD•CX-830品质监察部6

7

15进措施操纵程序AAA/CD•CX-850品质监察部7

0

01程序文件修记录

序修通知单修章节修后版修人审核人批准人

号编号条内容本/状态及日期及日期及日期

1

02文件操纵程序

目的

对与公司的质量体系有关的文件资料进行操纵，确保文件资料的适宜

性、有效性。

适用范畴

适用于质量体系有关的所有文件资料的操纵，包括适当的外来文件。

职责

治理者代表负责组织相关部门编制、更换和审核质量手册、程序文件。

总经理负责批准、公布质量手册和程序文件。

品质监察部负责质量手册、程序文件、支持性治理文件的编目、实施

更换。并负责文件归档和发放。

各部门主管负责本部门与质量治理体系有关文件（如工作文件、记录）

的编制和审核、使用和保管。

品质监察部负责外来政策法规文件的管控。外来文件