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;目;01;;价值观对个人的动机和行为具有导向作用，决定个人追求的方向和目标。;顾客至上;培养正确价值观意义;02;尊重顾客需求和意见;与同事保持良好的沟通，积极分享信息和经验，共同解决问题。;诚信经营，树立良好形象;不断学习提高;03;;沟通协调中保持耐心和同理心技巧运用;处理突发事件时冷静应对并寻求最佳解决方案;;04;;由员工扮演客户，模拟
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