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医疗器械产品售后服务协议(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2医疗器械产品

1.3售后服务

2.服务内容

2.1基本服务

2.2专项服务

2.3附加服务

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务终止条件

3.3服务期限的延长

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用变更

5.服务实施

5.1服务流程

5.2服务人员

5.3服务地点

5.4服务时间

6.质量保证

6.1产品质量

6.2服务质量

6.3质量责任

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1合同适用法律

10.2争议解决法律适用

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同变更

12.1变更方式

12.2变更生效

12.3变更通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1本合同中的“甲方”指委托提供医疗器械产品售后服务的供应商。

1.1.2本合同中的“乙方”指接受医疗器械产品售后服务的购买方。

1.2医疗器械产品

1.2.1本合同所述医疗器械产品指甲方销售给乙方的所有医疗设备。

1.3售后服务

1.3.1售后服务指乙方在购买甲方医疗器械产品后，根据本合同约定，由甲方提供的维修、保养、技术支持等服务。

2.服务内容

2.1基本服务

2.1.1甲方应提供产品的安装指导、操作培训、产品说明书等。

2.2专项服务

2.2.1甲方应负责产品的常规维修、故障排除、零部件更换等。

2.3附加服务

2.3.1甲方可根据乙方需求提供产品升级、优化建议、远程诊断等服务。

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.1.1售后服务期限自乙方购买产品并验收合格之日起计算。

3.2服务终止条件

3.2.1乙方停止使用产品或产品报废。

3.3服务期限的延长

3.3.1如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方。

4.服务费用

4.1费用标准

4.1.1基本服务费用按国家或行业标准执行。

4.2费用支付方式

4.2.1乙方应在服务开始前支付费用。

4.3费用变更

4.3.1如服务费用发生变更，甲方应提前一个月通知乙方，经双方协商一致后生效。

5.服务实施

5.1服务流程

5.1.1乙方发现产品故障或需要服务时，应向甲方提出服务请求。

5.2服务人员

5.2.1甲方应指派具备相应资质的服务人员进行服务。

5.3服务地点

5.3.1售后服务地点为产品所在地或甲方指定的维修中心。

5.4服务时间

5.4.1甲方应在接到服务请求后24小时内响应，并尽快安排服务。

6.质量保证

6.1产品质量

6.1.1甲方保证提供的医疗器械产品符合国家相关标准和规定。

6.2服务质量

6.2.1甲方保证提供的服务达到行业标准和乙方要求。

6.3质量责任

6.3.1如因甲方原因导致产品出现质量问题，甲方应负责维修或更换。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按合同约定提供服务；

8.1.2乙方未按合同约定支付费用；

8.1.3任何一方违反必威体育官网网址条款；

8.1.4任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

8.2.2违约金数额按合同约定或相关法律规定确定。

8.3违约赔偿

8.3.1因违约给对方造成的损失超过违约金的，违约方应承担相应的赔偿责任；

8.3.2赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决争议；

9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

9.2争议解决机构

9.2.1争议解决机构应为本市仲裁委员会。

9.3争议解决程序

9.3.1争议解决程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。

10.法律适用

10.1合同适用法律

10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决法律适用

10.2.1争议解决适用中华人民共和国法律。

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.1.1双方签署本合同并加盖公章；

11.1.2本合同经