管理评审培训课件阅读.pptx

管理评审培训课件阅读

CATALOGUE目录管理评审概述管理评审流程管理评审的关键要素管理评审中常见问题及解决方案管理评审案例分析管理评审培训总结与展望

管理评审概述01

管理评审是对组织的管理体系进行定期的系统评价，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。通过管理评审，组织可以评估其管理体系的绩效，识别改进的机会，并采取必要的措施，以确保管理体系的持续改进和有效运行。定义与目的目的定义

管理评审的重要性确保管理体系的持续有效通过定期评审，可以及时发现管理体系中存在的问题和不足，并采取改进措施，确保管理体系的持续有效运行。促进组织的持续改进管理评审不仅关注管理体系的符合性，更关注其绩效和持续改进的可能性。通过评审，可以识别改进的机会，推动组织的持续改进。提高组织的整体绩效管理评审涉及组织的各个方面，包括战略、目标、资源、过程等。通过全面评审，可以协调各个方面的运作，提高组织的整体绩效。

最高管理者最高管理者应积极参与管理评审，了解管理体系的运行情况和改进需求，为组织的发展提供战略指导。相关部门负责人相关部门负责人应参与管理评审，提供本部门在管理体系运行中的情况和改进建议，促进部门间的协调与合作。员工代表员工代表可以反映员工对管理体系的意见和建议，为管理评审提供有益的参考。同时，员工代表也可以参与改进措施的制定和实施，促进管理体系的持续改进。管理者代表管理者代表应协助最高管理者进行管理评审，提供必要的信息和建议，推动管理体系的持续改进。管理评审的参与人员

管理评审流程02

确定评审目的和范围组建评审团队制定评审计划收集相关资料前期准备明确管理评审的目标、对象和范围，为后续工作提供指导。制定详细的评审计划，包括评审时间、地点、参与人员、评审内容等。根据评审需求，组建具备相关经验和专业知识的评审团队。收集与评审相关的文件、记录、数据等资料，以便全面了解被评审对象的情况。

首次会议现场考察沟通交流收集证据现场评绍评审目的、范围、计划和安排，与被评审对象建立良好沟通。深入被评审对象现场，了解其实际运作情况，包括人员、设备、环境等。与被评审对象的管理人员、技术人员等进行充分交流，了解他们的想法和意见。通过查阅文件、记录、数据等资料，以及现场观察、询问等方式，收集评审所需的证据。

对收集到的资料进行分析整理，提炼出被评审对象的优点和不足。分析整理资料编写评审报告审核校对报告根据分析结果，编写客观、公正的评审报告，包括被评审对象的基本情况、评审发现、改进建议等。对编写的评审报告进行审核校对，确保报告内容准确、完整。030201评审报告编写

将评审结果反馈给被评审对象，指出其存在的问题和不足，提出改进建议。反馈评审结果对被评审对象采取的改进措施进行跟踪验证，确保其得到有效实施并取得预期效果。跟踪验证鼓励被评审对象持续改进自身的管理体系和工作流程，提高管理水平和效率。持续改进后续跟踪与改进

管理评审的关键要素03

确定各参与方的角色和职责，包括管理层、内部审核员、相关部门代表等。确保组织结构的合理性和有效性，以促进管理评审的顺利进行。明确管理评审的组织结构，包括评审委员会、秘书处等部门的设置和职责。组织结构与职责

配备足够的管理评审资源，包括人力、物力、财力等方面的支持。确保资源的合理配置和利用，避免浪费和不必要的支出。建立资源保障机制，确保资源的持续供应和更新。资源保障

制定详细的管理评审计划，包括评审目的、范围、时间、地点等。确保评审过程的规范化和标准化，遵循既定的程序和方法。加强对评审过程的监督和检查，确保评审结果的客观性和公正性。过程控制

建立绩效测量机制，对管理评审的效果进行评估和测量。分析绩效测量结果，找出存在的问题和不足，提出改进措施和建议。跟踪改进措施的实施情况，确保问题得到有效解决，推动管理评审的持续改进。绩效测量与改进

管理评审中常见问题及解决方案04

缺乏明确的评审流程和程序，导致评审过程混乱、效率低下。问题表现制定标准化的评审流程和程序，明确各个环节的职责和要求，确保评审过程有序进行。解决方案评审流程不规范

评审标准模糊、不清晰，导致评审结果主观性强、缺乏客观依据。问题表现制定具体、明确的评审标准，确保评审结果客观、公正。同时，对评审人员进行培训，提高其对评审标准的理解和把握能力。解决方案评审标准不明确

问题表现评审结果存在明显的不公正现象，如利益输送、权力寻租等。解决方案建立严格的监督机制，对评审过程进行全程监督，确保评审结果公正、公平。同时，对违反公正原则的行为进行严肃处理，维护评审的严肃性和公信力。评审结果不公正

问题表现针对评审中发现的问题，制定的改进措施得不到有效落实。解决方案建立完善的跟踪机制，对改进措施的实施情况进行定期检查和评估，确保措施得到有效执行。同