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第2章管理学的基础知识
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本章要求：
弄清管理的概念和原因了解管理的定义与职能
对几种有代表性的管理理念有所认识了解管理的特性、作用和基本技能
了解几种现代工程项目管理理论
2.1管理的概念
nn科学管理之父泰勒（FrederickW.Taylor）认为管理就是把组织的物质资源（技术力量）与人力资源结合起来，以便实现组织目标的过程。法约尔（HenriFayol）将管理视作人类组织活动。它包括计划、组织、指挥、协调、控制五要素。
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n
nn德鲁克（PeterF.Drucker）从管理任务的角度强调管理的含义：1）本机构的特殊使命，2）使工作富有活力，使员工有成就感，3）处理本机构对社会的影响和责任。管理是一种实践。西蒙（HerbertA.Simon）的观点十分简明，
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管理就是决策。
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2.2管理的特性(Features)
n科学性－程序性活动方面，其规律和理论表现更突出，例如“时间管理”
n艺术性－管理的非程序性活动
n动态性－项目环境和组织的持续变化与不确定性
n创造性－管理人员具备一定机动应变能力
n经济性－降低成本，提高效率
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2.3管理的作用与职能(Functions)
管理的作用表现为一种思想，一种观念，一种意识；从而通过制定政策，建立机制，从而调动所有成员的积极性；最终对项目组织整体推动，提高组织效率。
n管理方法举例
n一第种开放式管理
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一
n第二种军事化管理
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如果两种管理
如果两种管理
方式调换一下，结果会怎样？
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管理的职能：（五大职能）
n计划n组织n决策n协调n控制
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管理的职能
n计划职能－即根据项目目标和方向，确定项目组织和职能分配，制定最佳实施步骤的过程
n组织职能－管理组织就是根据项目特点的需要，选择合格的人员进行配备，建立适当的工作联系和责任关系
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管理的职能
n决策职能－强调了管理者的工作特点，即管理者可能并不要求自己去完成某工作，而是决定适当的人选、在适当的时间、以适当的方式去做该工作。
对人的决策、对物的决策
n协调职能－对管理人员的工作挑战之一，即如何在利用资源、
实现既定目标的过程中，寻求最佳平衡，它的很多工作内容都融合在组织职能中，协调起到组织运转润滑剂的作用。
项目组织内部之间的协调，又有组织与外部关系的协调；
既有项目组织结构上下垂直方向的协调，又有水平方向的协调。
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管理的职能
n控制职能－指工作结果与计划目标的比较，是衡量实际绩效的重要方式，通过控制职能，管理人员可以了解项目运行与组织目标是否产生偏离，从而采取适当的措施进行调整和改进，将工作过程重新纳入正轨。
一般说来，管理人员的大量精力和时间都花费在控制过程中，也就是说，控制贯穿了项目实施的全过程。
“质量、进度、成本”三大控制
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2.4管理技能(Skill)
n技术技能－管理人员必备的专业知识和经验，这是管理称职的要素之一
n人事技能－体现在人际交往能力方面
n概念技能－整合项目组织利益和活动的能力
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2.4管理技能(Skill)
n基层管理人员
n中层管理人员n高层管理人员
管理人员对技能需要的比例示意
管理人员对技能需要的比例示意
基层管理人员
中层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
高层管理人员
概念技能
概念技能
概念技能
人事技能
人事技能
技术技能
人事技能
技术技能
技术技能
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