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人保车延保质惠宝保修方案

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡依法拥有或使用产品的自然人、法人或其他组织，可作为本保险的投保人和被保险人。

第三条本保险合同所涉及的下列术语，其含义为：

产品：是指保险单中列明并经保险人同意、在保险单载明的承保区域范围内使用的产品；

故障：指非因自然灾害或意外事故，仅因零件自身的瑕疵或制造、装配不当而造成产品的无法正常运行，不包括因正常磨损产生的故障。包括机械故障和电子故障。

三包或三包服务：指生产商根据中国法律规定向客户提供的法定保修服务；

原厂保修期：指产品的生产商为其制造的产品提供保修服务的期限。

每次事故：是指每一次事故或由同一原因/同一事件引起的一系列事故。

神秘失踪：用户通知损失时无法说明保险产品遗失的时间、地点和原因。

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保险责任

第四条被保险产品在原厂保修期结束后，在保险责任期间内，当被保险产品在正常、合理的使用过程中发生故障，必须修理、更换零件时，保险人将根据本保险合同的约定负责赔偿被保险人实际支出的合理和必要的修理、更换费用或经保险人事先书面同意的其他费用。

第五条发生保险事故后，被保险人为避免或减少损失而采取措施所产生的合理、必要的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

责任免除

第六条下列原因造成的任何损失、费用或责任，保险人不负责赔偿：

（一）火灾、爆炸；

（二）地震、雷击、暴雨、洪水、台风、霜冻或其他不良天气状况及自然灾害；

（三）被保险产品遭受人为损坏、盗窃、抢劫或盗窃抢劫的未遂行为；

（四）由于任何原因（包括恶劣天气状况）导致公共供电、供水、供气及其他公共能源的中断或变化；

（五）被保险人或其家庭成员、雇佣人员、同住人、寄宿人、被保险人允许的被保险产品使用者的任何欺诈、不诚实或犯罪行为、故意行为、重大过失、疏忽、误告、不作为行为；

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（六）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、民众骚乱、行政行为、司法行为、罚款、罚金、不可抗力；

（七）核反应、核辐射、放射性或其他任何形式的污染；

（八）变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘培、生锈、霉变、腐烂、变色、裂缝、裂痕、裂面以及擦、刮、铲、削等造成的缺口或疵点；

（九）超负荷、超电压、电弧、走电、非被保险产品的本身的短路、大气放电和其他电气原因；

（十）被保险产品摔落、浸水或被外物磕碰、撞击、挤压或刮蹭；

（十一）未遵照使用说明安装、保管及使用被保险产品，以及未按照使用说明书中的维护建议对被保险产品进行维护；

（十二）以任何方式擅自修理或改动被保险产品；

（十三）使用未经生产商许可的附件或配件，以及使用有缺陷的软件或程序；

（十四）被保险产品的表面瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等；

（十五）不在保险人指定的维修机构对被保险产品进行维修；

（十六）在中华人民共和国境外地区进行的任何修理；

（十七）被保险产品神秘失踪或被丢弃；

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（十八）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏被保险产品的正常功用或造成其中数据、程序的毁损或失效；

（十九）非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏。

第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿；

（一）机动车以及装载于机动车内的产品的任何损失、费用和责任；

（二）因市场价格变动造成的被保险产品贬值、维修后因价值降低引起的减值损失；

（三）用于被保险产品例行清理、服务、检查、维护的费用；（四）产品出厂标准配置以外的部件发生的损失，合同另有约定不在此限；

（五）需要定期更换的零部件、辅件或耗材的费用，如投影灯、灯泡、一次性袋子、烤箱衬垫、电池或唱针等；

（六）根据任何担保或保证条款，生产商、供应商、安装方或维修方应该负责的材料或人工服务成本；

（七）由生产商、经销商或其他任何个人或法人自愿或非自愿的产品召回行为而产生的费用；

（八）经检查后不属于故障的情况下发生的费用，以及不属于生产商保修范围的故障和上门服务的情况下发生的费用；

（九）提高、改善被保险产品技术标准、使用性能所产生的额外费用；

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（十）任何间接损失；

（十一）本保险合同载明的免赔额或根据本保险合同载明的免赔率计算的免赔额。

第八条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）被保险产品出厂时未经检验或经检验属于不合格；

（二）被保险产品无法确定出厂日期或销售日期；

（三）除另有约定外，被保险无有效产品销售凭证；

（四）被保险产品无生产商的保修承诺或生产商承诺的保修期及保修范围低于国家三包规定；

（五）产品品牌、型号或产品身份标识等在保险合同中记载的被保险产品