某公司终端运营手册.docx

  1. 1、本文档共57页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

目录

第一章店铺形象管理

一、店铺的辅助用品

二、店铺陈列基础

三、店铺陈列步骤第二章人员形象管理

一、人员形象的标准

二、专业的举止第三章搭配技巧

一、肤色二、脸型三、体型

四、职业与服装关系

第一章店铺形象管理

一、店铺辅助用品

(一)店铺销售辅助

1、手提袋

使用说明:销售后免费提供给顾客包装产品,原则上1件衣服1个手提袋。

2、饰品手提袋使用说明:

(1)每件饰品售出时必须先将饰品放入饰品铝箔袋(有抗氧化作用)再装入饰品外包装袋;

(2)外包装带包装标准如图所示。

饰品铝箔袋饰品外包装袋

3、衣架

大衣架:用于羽绒服男款、女款中长款。小衣架:用于羽绒服短装、春夏女装。

4、裤架:用于所有下装。

5、信誉卡

使用条件:系统出现故障或大型活动(开业、商场周年庆、季前活动等)。使用标准:

(1)报部门经理审批,经同意后由组长以上人员开单据,盖章有效;

(2)系统恢复或活动结束3天内将单据内容输入系统,本单据与对应电脑小票装订一起,月底上交财务对账,同时凭开过的信誉卡数量领取对应数量的信誉卡。

6、售后服务卡

使用说明:店铺有售后的衣服时填写该卡,填写标准详见售后板块。

7、0.8纸胶

使用说明:贴在需维修服装的问题部位。

8、封口胶带

使用说明:打包时,需将购物带封口,封口位置如下图:

9、封口胶带底座

使用说明:将底座粘贴于收银台方便拿取处。

(二)店铺平面类辅助用品(POP)

POP:所有宣传海报的统称。

1、层板立牌:摆放在层板上或A条侧挂上。

2、立柱海报:粘贴在立柱海报板上。

3、琴谱架海报:摆放在门口或是橱窗内的琴谱架上。

4、小POP:使用在吊挂架上或正、侧挂上(加图片)。

5、更衣室壁画:使用在更衣室相框中。

6、杂志折页:发放给顾客,宣传当季产品。

7、主推款吊牌:使用在正挂的主推款上。

8、相框款式图:安装在相框内,陈列在A条货价的层板上。

9、相框组合图:使用在空白墙面的相框组合内,安装中心点离地150cm至180cm左右。

10、吊旗:使用在卖场的天花板上,提升卖场的氛围。

11、橱窗挂轴画:使用在橱窗内。

12、层板海报:放在立柱的层板上。

(三)店铺陈列道具

1、A条

(1)A条货架正、侧挂高度

A条正挂高度离地面185cm,侧挂离地面150cm,同一A条货架中正挂与侧挂间隔80cm。

(2)A条正、侧挂陈列服装的数量:

①单个正挂陈列3-4件服装;

①单个侧挂陈列8-12件服装。

(3)A条正挂陈列原则:

①正挂陈列的服装应同款同色;

①正挂的第一件应成套搭配,并佩戴饰品;

①服装款式应该是店铺中有货量的主推款;

①正挂陈列时注意色彩的组合、搭配(参照陈列手册或陈列网站提供的色彩组合);

①陈列顺序:尺码从小到大(S、M、L、XL)。

(4)侧挂陈列原则:

①服装款式应该是与正挂同款不同色的衣服或可与正挂搭配的衣服;

①正挂的第一件应成套搭配,并佩戴饰品;

①侧挂陈列时注意色彩的组合、搭配(参照陈列手册或陈列网站提供的色彩组合);

①采用间隔式陈列方式;

①侧挂陈列时注意把同一元素集合在一个侧挂里(如同一个花色);

①同一侧挂里的净色可用花色隔开(花色不能超过两个)。

2、立柱

(1)立柱货架正、侧挂高度及层板高度

单个正挂离地面185cm、同一立柱货架中两个正挂间隔80cm、下正挂离地面140cm,两块层板间隔35cm、侧挂离地面150cm

立柱

(2)立柱货架陈列服装的数量:

①立柱正挂陈列3—4件服装;

①立柱侧挂陈列18—24件服装。

(3)立柱货架陈列原则:与A条正、侧挂陈列原则相同。

(4)11年立柱层板、层板框

层板框立柱层板

11年立柱层板、层板框陈列原则:

①可以陈列叠装、层板立牌、包、组合框等;

①叠装出样应该是本区域款式(保证色彩组合相同);

①叠装标准出样数量是3件。

3、中岛(大、小、组合、单面、双面、三面、四面和商场中岛)

小中岛大中岛组合中岛

单面中岛双面中岛三面中岛

5、橱窗挂架

四面中岛

文档评论(0)

139****1921 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档