旅行社礼仪培训.pptx

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;目;01;;旅行社礼仪具有鲜明的行业特色,注重热情、周到、专业,并体现旅游文化。;提升服务;提升企业形象与竞争力;02;;;服饰搭配与场合选择;文明用语;03;提前了解客户的姓名、性别、年龄、职业、爱好等相关信息,以便更好地接待客户。;客户到达时,主动上前迎接,热情问候,并引导客户至接待区域。;耐心倾听客户

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