2024年其他类-电信职业技能鉴定-电信营销员考试历年真题常考点试题带答案4.docxVIP

2024年其他类-电信职业技能鉴定-电信营销员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.判断题(共8题)

1.人口是构成市场的其中一位因素

2.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题

3.小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品．

4.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类

5.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的

6.经济是构成市场的第一位因素。

7.承诺不能作为一种法律行为。

8.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

第2卷

一.判断题(共8题)

1.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

2.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。

3.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品

4.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意

5.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段

6.广告语言的特点是：新，简，情，美．

7.800业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

8.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”

第1卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：错误

2.参考答案：错误

3.参考答案：错误

4.参考答案：正确

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第2卷参考答案

一.判断题

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