数字人力资源管理 课件 02第二章 数字化时代人力资源管理思维.pptx

《数字人力资源管理》

DigitalHumanResourceManagement

中国人民大学出版社·北京·

书名：《数字人力资源管理》作者：赵晨出版社：中国人民大学出版社高等学校新文科教材：数字化管理系列出版时间：2024年8月装帧：16开，平装页数：304页定价：59.00元ISBN：978-7-300-32916-1《数字人力资源管理》教材介绍

第1-3章探讨人力资源管理数字化转型背景，以及适应数字化人力资源管理的管理思维和部门架构；内容框架数字化转型(国家/城市/区域/产业/企业)产品化思维场景化思维一体化思维数智化思维数字化时代人力资源管理思维共享服务中心(SSC)人力资源业务伙伴(HRBP)专家中心(COE)人力资源三支柱模型人力资源软件即服务(SaaS)人力分析(PA)第4-8章详细介绍数字化的人力资源管理具体职能，以及这些具体职能如何利用数字化手段更好地实现人力资源管理战略目标；企业人力资源管理核心职能面向职位数字化时代的职位分析与评价数据驱动的薪酬管理体系面向人才数字化赋能招聘目标导向的绩效管理面向未来的数字化人才管理第9-10章详细介绍数字人力资源管理的必威体育精装版技术手段与软硬件系统架构，展现对组织的支持和贡献；

章节目录第1章数字人力资源管理的背景第2章数字化时代人力资源管理思维第3章人力资源三支柱模型第4章数字化时代的职位分析与评价第5章数字化赋能招聘第6章数据驱动的绩效管理第7章数据驱动的薪酬管理第8章面向未来的数字化人才管理第9章人力分析第10章人力资源SaaS

第二章数字化时代人力资源管理思维

学习导图学习目标1.明确数字化时代人力资源管理的四种新思维及其特点；2.了解不同思维之间的区别与联系；3.掌握各类思维的应用场景和所针对的问题；4.了解数字化时代各类思维在人力资源管理中的必威体育精装版应用。

第一节产品化思维

第一节产品化思维一、理念简单来说，就是深入站在用户的立场，结合公司的生产与经营实力以及市场的真实需求，制定出完全符合市场走向的产品策略，旨在最大限度地挖掘和释放产品的潜在价值；产品化思维的目标现代人力资源管理的核心是为员工提供量身定制的产品和服务，提高员工参与度和归属感，实现这一目标需具备产品化思维。产品化思维的领域产品化思维起源于产品管理，初用于指导产品经理实现从设计到售后的全流程，后逐渐渗透至各商业领域，包括人力资源管理。在人力资源管理领域，当我们说到“产品化”时意味着，我们将针对员工在公司的每一个时刻——从他们的入职、培训、晋升，到福利发放及最终离职，都如同管理一款产品那般，精心策划和打造，务求为员工带来一流的体验。而要真正实现这一目标，提高员工的参与度并增强其归属感，人力资源部门必须具备一种整体而系统的产品化思维；

第一节产品化思维二、特点（一）由管理职能到服务职能（二）从单向命令到双向互动（三）从被动响应到主动应对（四）数字化驱动业务连接（五）快速试错与持续迭代

第一节产品化思维三、应用（一）提高用户对产品的体验与满意度人力资源部门应对测绘部门招聘需求，采用产品化思维，明确用户为候选人，推出优化移动端招聘平台，含互动测试与模拟面试，通过数据分析优化服务，提高用户体验与满意度。（二）打造和输出产品的过程中充满同理心在产品化思维下，人力资源部门注重内部用户需求分析，避免资源浪费，明确招聘需求后利用大数据设计人才画像与地图，完善招聘流程，旨在获得内外用户的广泛认可与赞同。（三）升级产品应当顺势而为，因地制宜传统人力资源管理因缺乏同理心，未考虑员工需求与喜好，导致培训效果不佳；而产品化思维下，人力资源部门认识到员工如用户，培训体系如产品，需精准对接员工需求。

第一节产品化思维四、实现流程需求发掘分三步，业务部门被动反馈或人力资源部门主动收集需求，梳理评估后确认，确保业务需求与人力资源功能模块匹配；需求发掘阶段产品设计分两步，功能设计和流程设计，功能设计需全面解决方案，流程设计统筹各部门服务于产品的制造、应用和功能实现；产品设计阶段产品管理分三步，产品开发需结合流程设计排期，产品推出后持续管理改进，确保高效协同，验收确保满足业务需求，持续迭代优化；产品管理阶段

第二节场景化思维

第二节场景化思维一、理念场景化思维注重人力资源业务模块功能的解耦和重新设计，形成解决用户核心诉求的方案，提供受欢迎的产品与服务；核心方式人力资源场景化产品解决方案是解决用户场景化需求的载体，通过进入工作环境，实际感受需求和痛点将其融入产品设计，结合前后场景预判用户目标，通过设计提高用户效率，给予用户惊喜与感动；人力资源场景化产品解决方案

第二节场景化思维三、实现流程前端解耦通过用户调研梳理人力资源产品应用