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酒店礼仪容仪表
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目录
•酒店礼仪概述
•酒店员工容仪表标准
•酒店员工行为举止礼仪
•酒店员工言谈交流礼仪
•酒店员工服务流程中的礼仪应用
•酒店礼仪培训与提升策略
酒店礼仪概述
PART01
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、
仪式、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。
礼仪的重要性
礼仪不仅
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