《铁路旅客运输规程》考试复习题库（浓缩500题）.pdf

《铁路旅客运输规程》考试复习题库(浓缩500题)

一、单选题

1.《铁路旅客计划运输组织工作办法》(铁运〔1994〕118号)旅客运输计划根

据()的不同，分为三种。

A、时间

B、执行期间

C、期间

D、执行时间

答案：B

2.《铁路旅客运输规程》:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指

定最近列车免费送回至()。

A、车票的到站

B、车票到站或原票乘车站

C、原票乘车站

D、车票的中转站

答案：B

3.《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在()起10日以内

提出。

A、运到期限次日

B、交付次日

C、行李到达日

D、行李运到日

答案：C

4.《铁路旅客运输规程》保价的行李发生运输变更时，保价费()。

A、不补不退

B、全部退还

C、补收

D、重新收取

答案：A

5.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3:对特

殊重点旅客服务应做到三有是指()。

A、有问询、有服务、有交接

B、有接待、有服务、有交接

C、有服务、有交接、有登记

D、有服务，有交接，有通报。

答案：D

6.《铁路乘车证管理办法》违章使用全年定期乘车证区段超出集团公司管辖范围

的，每张罚款()元。

A、600

B、400

C、200

D、140

答案：B

7.《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算旅客票价的起码里程中：卧铺票()

千米。

A、400

B、200

C100

、

D、50

答案：A

8.《铁路旅客运输规程》:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的(),应补收

儿童优惠票价与全价票价的差额。

A、儿童

B、免费携带儿童

C、未成年人

D、6-14岁的儿童

答案：C

9.《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客和人员应当(),列车对

乘车旅客应()。

A、检票；验票

B、验票；检票

C、检票；检票

D、验票；验票

答案：A

10.《铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应()被阻旅客，

及时告知相关出行信息。

A、及时安排

B、妥善处置

C、妥善安排

D、快速疏通

答案：C

11.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，

(),衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子

或裤子内。

A、服装整洁

B、按规定着装

C、着装统一

D、按岗位换装统一

答案：D

12.《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之

日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A15

、日以内

B、30日以内

C90

、日以内

D、180日以内

答案：D

13.《互联网旅游团体票受理平台管理和使用的指导意见》旅游团体票据()的

退票，需到车站窗口办理。

A、开车前48小时以上

B、开车前48小时以内

C、开车前24小时以上

D、开车前24小时以内

答案：B

14.《铁路旅客运输规程》中规定旅客()下车，出站时铁路旅客运输合同履行

终止。

A、旅行途中

B、途中

C、中途因病

D、自行中途

答案：D

15.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中学生票指供符合相关资格的在

内地上学的()购买的减价(特惠)车票。

A、中学生

B、香港学生

C、大中专院校学生

D、研究生

答案：B

16.《铁路乘车证管理办法》违章使用全年定期乘车证区段为全国各站的每张罚

款()元。

A600

、

B400

、

C、200

D、140

答案：A

17.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票()手续时，须交回

报销凭证。

A、退票

B、退款

C、退票或退款

D、退票费

答案：C

18.《铁路客运运价规则》旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主

管部门公布的()为计算依据。

A、《全国铁路接算站示意图》

B、《铁路客货运输专刊》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《全国铁道报》

答案：C

19.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行

包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。

A、2米

B1.5

、米

C、1米

D、0.5米

答案：A

20.《中国铁路运输收入管理规定》多缴款超过()未能处理时，转运营财务部

门列营业外收入。

A、180天

B120

、天

C9