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导游实务视频脚本

《导游实务》入店服务（脚本）

时间：晚上5:00—5:30

地点：酒店大堂前台、酒店餐厅、酒店大堂休息区

人物：地陪导游员×××、全陪导游员×××、游客30人、酒店前

台服务员×××。

道具：导游证、导游旗、接待计划单、游客名册、结算单、票据

等。

器具：行李若干件、手机、电脑、晚餐等。

器材：索尼专业高清摄像机（至少两部），电影录音同期话筒、

反光板、遮光板、聚焦灯、演员服装、演员化妆用品等。

总时长：10—12分钟

旁白：地陪导游员×××从美兰机场接回了从××市来海南参见3天

2晚游的30名游客，已经到达了晚上入住的×××酒店，正在为游客做

各项入住服务。

场景一：酒店大堂休息区

【镜头1】（镜头切换酒店夜景一次，然后聚焦在××酒店大门口）

地陪导游员×××带着30名游客从酒店的大门口进入酒店大堂，安

排客人早酒店大堂的休息区坐下，（导游与客人对话）。

地陪导游员×××：现在我们就到达今天晚上入住的×××酒店，请

各位现在此处休息下，我去前台帮各位办理入住手续，麻烦你们把个

人身份证都交给我，便于等下办各项手续。

游客：好的，没问题。

【镜头2】

全陪导游员×××开始从游客的手中接过他们的身份证，拿着身份

证和地陪导游员×××走向了酒店大堂的前台。（镜头切换到导游人员

的背影，逐渐拉远，拍摄到他们走向酒店大堂前台处）

场景二：酒店大堂前台

【镜头1】（注意面部特写和人物镜头的切换）

地陪导游员×××和全陪导游员×××站在酒店大堂前台前，开始为

游客办

理入住手续，开始与酒店前台服务人员对话。

全陪导游员×××：您好！我是×××旅行社的导游×××，根据行程

安排，我们来自×××地的30名游客，今天晚上入住你们酒店。

前台服务员×××：好的，麻烦你稍等，我先查下我们销售部传来

的订单，再与您核实好吗？

全陪导游员×××：好的。

【镜头2】

前台服务人员开始查看电脑，然后微笑着面向导游，开始与导游

对话。

前台服务员×××：×导，您好！我从订单上查到你们团队一行30

人，其中14男16女，共计预定了15间标准双人间，您看对吗？

全陪导游员×××：对的。

前台服务员×××：那麻烦您将客人身份证和1000元押金给我，

我将为你们办理入住登记。

【镜头3】（注意特写人物的动作）

全陪导游员将1000元押金和游客身份证交给你前台服务员，前台

服务员开始填写押金单、扫描游客身份证、刷房卡，片刻后，前台服

务员将押金单、游客身份证、房卡一并交给了全陪导游员×××。

【镜头4】（镜头切换到游客所在的酒店大堂休息区）

全陪、地陪拿着办理好的房卡走到酒店大堂休息区，全陪导游

×××从包里拿出游客的花名册，报游客名字，开始分配房卡。（镜头

逐渐虚化……）

【镜头5】

地陪导游员×××开始为游客介绍酒店的设施并向游客做第二天活

动的简单说明。

地陪导游员×××：大家现在看到酒店大堂的左边，就是酒店的餐

厅，是我们今天晚上和明天早上用餐的地方（地陪导游员的手向酒店

餐厅方向指去，镜头跟拍手指向的方向），酒店大堂的后面有游泳池，

晚饭过后大家可以自由活动去游泳，但是一定要注意安全。我们住的

这家酒店处在市中心位置，交通便利，走出酒店大门口就可以看到很

多大型的商场，晚上大家要想逛逛海口，出酒店大门口，步行几分钟

就能走到各大商场。等下晚上我们的晚餐时间是6:30，地点是酒店的

餐厅。明天我们早上的叫早时间为7:00，早餐时间为7：30，也在酒

店餐厅用餐，早上8:00我们准时从酒店出发。

【镜头6】

地陪导游员×××看了看自己手上的腕表，指针指向5:30。地陪导

游员×××开始帮助全陪安排客人入住房间（镜头跟拍游客拖着行李走

向酒店电梯处）。

场景三：酒店餐厅

【镜头1】

镜头聚焦在酒店餐厅的挂钟上，挂钟上指针指向6:30。

【镜头2】

镜头对准已经围桌而坐的游客，地陪导游员×××面带微笑的走到

游客桌前，开始于桌上游客聊天，并介绍桌上菜肴。