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公司商务接待流程及标准

公司商务接待流程及标准（通用12篇）

行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，

应对一些接待流程及标准熟记于心。下面是店铺为你整理的公司商务

接待流程及标准，希望对你有帮助。

公司商务接待流程及标准篇1

为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好

形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：

一、接待原则

公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行

节约、热情礼貌、及时审批、分月结帐的原则。

二、接待范围

来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。由办公室组织接待，

按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。主要有以下范围：

1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；

2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；

3、外地有关部门来局交流、考察等公务活动的；

4、请求有关部门支持工作需给予招待的；

5、会议接待按有关会议制度执行。

三、接待程序

公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。并按以下程

序操作：

1、所有公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。

2、局领导安排的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经

分管领导同意后报办公室。不突破标准的，办公室直接安排，特殊情

况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意安排。

3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导

批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。

4、接待工作实行凭公务卡接待，定点安排。由局长统筹、办公室

组织、业务科室密切配合，共同搞好接待工作。

四、接待地点、标准及管理

适当安排接待人员，严格控制接待标准。超过接待标准的，一律

由接待人员负责。

（一）安排工作餐，标准控制在每桌300元以内。

（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准控制在每

桌600元内。

（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工

作的，标准控制在每桌1200元以内（包括一切费用）。

五、接待费用结帐

接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核

票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，

严格按照财务管理制度执行。

六、接待纪律

1、各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规

定，严格控制接待费用。凡一切与接待无关的宴请和费用，一律由来

宾自行结清。

2、对兄弟县（市、区）或县以上的单位，我局一般只宴请一次，

必要时可增加工作餐；对乡镇政府（街道办事处）来局联系工作的，

原则上只安排工作餐。

3、对基层来我局办事的人员，原则上在局食堂安排就餐，确因人

数较多，局食堂无法安排的情况下，经局领导批准，可由业务科室安

排工作餐。

4、本局工作人员下乡工作应尽量回食堂就餐，确因特殊情况需安

排工作餐的必须经局领导批准同意，标准控制在每人30元以内。

七、一律不准用公款支付娱乐场所的费用。

八、上述制度如与上级文件规定有抵触的，以上级文件规定为准。

公司商务接待流程及标准篇2

1、做好迎客准备

准备接站牌，安排好客人住宿的宾馆、店或旅馆。对远道而来的

客人，须提前去机场、车站、码头等候客人，避免客人查阅，如城市

简介、交通图、游览图等。

2、热情迎客

客人走下车、船、飞机时，主要迎接人员走上前去欢迎、握手、

问候。如果有乐队的，应当奏欢迎曲。

有礼客工作人员将主人介绍给来宾，再有主人向来宾一一介绍前

来欢迎的人员。主人介绍后，由客人向主人一一介绍随同前来的其他

客人。介绍后稍事寒喧。

3、陪车

如果陪客人同乘一辆轿车，要首先为客人打开轿车的右侧后门，

并以手掌挡住车篷上沿，提醒客人不要碰头。等客人坐好后，方可关

门。最后，接待人员应绕道车尾从左侧后门上车。轿车上的座次有主

次尊卑讲究。一般认为，车上最尊贵的位置是后排与司机的座位成对

角线的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座..后

排中座..前排右座。

抵达目的地时，接待人员要先下车，从车尾绕过去为客人打开车

门，以手挡住车蓬上筐