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《旅游礼仪》实训项目书
项目一：化妆
一、实训内容
项目名称
化妆修饰
时 间
4学时
要 求
1．了解皮肤类型的自我测试方法2．掌握旅游从业人员的化妆方法
准备工作
洗脸盆、棉球、粉底霜、眉笔、口红等。
方 法
示范讲解
观看影碟
学员操作
二、操作程序
实训开始
实训开始
皮肤类型测试
涂唇膏
净面
检查
基本化妆
实训结束
眼部化妆
抹颊红
三、操作规范
化妆
化妆
实训内容
操作标准
基本要求
净面
将脸用温水打湿
取适量洗面奶于手心，搓至起泡
由下巴向额头，用手指轻轻地按摩清洗1～2分钟
用清水清洗
用纸巾或毛巾把多余的水分吸干
眼要自然不着痕，颊宜轻匀
内容可酌情舍弃或变动次序
此操作仅适合简单快速淡妆或工妆，用时10分钟左右
不在男士面前化妆
基本化妆
涂化妆水，用棉球蘸取向脸面叩拍
抹粉底霜，用手指或手掌在脸上点染晕抹
上粉底，用手指或手掌在脸上点染晕抹，不宜过厚
扑化妆粉，用粉扑自下而上扑均匀
眼部化妆
涂眼影。用棉花棒沾眼影色在眼周、眼尾上下眼皮、眼窝处点抹井扫开。手法先上后下至下眼睑的尾部2．描眉。蓝灰色打底，棕色或黑色描出适合的眉型。直线型使脸型显短，弯型使人显温柔
3．描眼线。用眼线笔沿眼睫毛底线描画
抹颊红
用颊红轻染轻扫两颊，以颧骨为中心向四周抹匀。长脸型横打
胭脂，圆脸型和方脸型竖打胭脂
涂唇膏
用唇笔描上下唇轮廓，起调整色泽、改变唇形作用
涂口红填满
检 查
发际和眉毛是否沾上粉底霜
双眉是否对称
胭脂是否涂匀
妆面是否平衡
与穿着是否协调
适当调整修改
四、成绩评定
测试内容
得分标准（满分10分）
扣分
眼部化妆
眉峰在眼睛2/3处，眉尾、眼角、嘴角在一条直线上 3分
唇部化妆
唇膏涂抹均匀，颜色与腮红、眼影相协调 3分
眼线
眼线涂画均匀，没有凹凸不平 2分
总体感觉
检查整个妆面是否协调 2分
五、注意事项
旅游从业人员的化妆，从本质上讲是一种工作妆，与一般人平时所化的生活妆有着不同的要求：
1、淡雅、简洁
即从业人员在工作时一般只化淡妆，化妆修饰的重点主要是嘴唇、面颊和眼部。
2、庄重
从业人员要注意在化妆时对本人进行正确的角色定位。若在上班时采用一些社会上正在流行的化妆方式，诸如金粉妆、印花妆、舞台妆、宴会妆等，则会使人觉得轻浮随便、不务正业。
3、避短
从业人员在化妆时美化自身形象，既要扬长，更要避短，即巧妙地掩饰自己所短，并弥补自己的不足。工作妆重在避短，而不在于扬长，因为过分强调扬长，则有自我炫耀之嫌，易引起顾客反感。
项目二:制服、衬衣、鞋袜穿着及领带打法
一、实训内容
项目名称
制服、衬衣、鞋袜穿着及领带打法
时 间
4学时
要 求
服装、鞋袜整洁程度，完好程度，型号尺码等方面的自我检查
着装后的自我检查，换装后的保管
掌握鞋袜的着装规范
熟练地掌握几种领带的打法
准备工作
对应工作岗位的制服和衬衣及衣架
各种颜色、式样皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干
熟练地掌握几种领带的打法
方 法
示范讲解
观看影碟
学员操作
领带打法正确领带适中衬衣的袖口正确
领带打法正确
领带适中
衬衣的袖口正确
扣子的系法正确
实训开始
鞋袜颜色搭配
帽子佩戴端正
小饰品不超过三件
实训结束
三、操作规范
制服、衬衣、鞋袜穿着及领带打法
（一）制服、衬衣穿着
实训内容
操作标准
基本要求
制服和衬衣穿着前的检查
从洗衣部员工手中接过制服时，确认自己的岗位制服
确认适合自己的尺码
重点检查领口和袖口的洁净
细心检查衣服上是否有油污陈迹、扣子是否齐全、是否有漏缝或破边
按顺序检查，发现问题及时调换
制服和衬衣的穿着
从衣架上取下衬衣，穿好
2，衬衣穿好后下摆必须在裤子或套裙里面
3．对着镜子检查，扣子是否扣齐，穿着是否符合规范
4．换下不需洗涤的衣物应挂在衣架上
制服口袋不许装与工作无关的任何
物品
（二）鞋袜穿着前的检查
实训内容
操作标准
基本要求
鞋袜穿着前的检查
颜色式样。皮鞋或布鞋以素色或黑色为主，式样以端庄、大方为主
整洁。皮鞋应该经常擦油，保持干净光亮；布鞋也应该保持干净
完好。及时修补小破损
男士袜子的颜色应该与鞋子颜色和谐
女土着裙装应穿与肤色相近的长丝袜
1．颜色应比制服的颜色深2．女士袜子不可太短，不可穿有抽丝破损的长丝袜上班
（三）饰物佩戴
实训内容
操作标准
基本要求
1．帽子要戴端正，符合规范
2．工号牌要端正的别在西装左胸翻领上或其他制服左胸上方
3．领带(领结)经常是制服的组成部分，配套的制服应按规定
不同场合佩
系好领带
戴不同的饰
4．领带扎在硬领衬衣上，扎前衬衣的第一个纽扣应当扣上
物，从整体
饰物佩戴
5．系领带不能过长或过短，站立时下端齐及腰带为最好
看要给人整
6．领带系好后
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