2024年口腔科护士长工作总结样本(四篇) .pdfVIP

口腔科护士长工作总结样本

作为医院的一员，院兴我荣，院衰我耻，知情出力、建言献策是

义不荣辞的责任。紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的

培养等方面开动脑筋提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。

同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对年轻同志真诚地

关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，严格要求自己，积极为医院

的发展建言出力。我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这

一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了____%;

入院人数、出院人数分别比去年同期增加____%和____%，取得经济效

益和社会效益双增长。

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了____院长制定的

《服务承诺书》《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣

责任追究暂行办法》等文件及反面材料。

一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式

二.是在全科广泛开展向社会服务承诺动，自觉接受社会监督。

三.是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责

任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人

向科室三级承诺机制。

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四.是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定

期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒

收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展优质服务月、星级服务月、诚信服务月之后，今

年____月在全科范围内开展了亲情服务月活动。活动取得了较明显的

效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良

好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的

服务理念和行为规范。

二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患

者心声本》、建立医患联系卡，制定每日需求卡。

三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务中心。

四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生

日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立感动服务站。

五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入

院前登记和出院后随访，一年来，科室坚持对病人实施个性化医疗、

人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊、住院病人数明显增长，

均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了____份客户满

意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人

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及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进

一步完善。

总之，口腔科述职报告也让我认识到自己很多地方的不足，在以

后的工作中，继续努力，克服不足，为社会多做贡献。

口腔科护士长工作总结样本（二）

从年____月____日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。

一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履

行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实

实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如

下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全。

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作。

口腔科病房目前开房床位____张。我科病房分三组，分别为肿瘤

组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组

中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度

及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位

教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术

操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和

兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室

医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜

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晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以