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商户进退场流程管理制度

第一章总则

第一条.目的

为使商户进退场作业有所遵循，明确界定出租方与承租方双方在进退场环节

的权利与义务，特制定此制度。

第二条.适用范围

2.1**有限公司所辖各分/子公司。

2.2与我司签订统一合同模板的商户，如使用乙方合同模板的需根据实际合

同约定操作执行。

第三条.权责

3.1项目营运部：简称“营运部”，负责商户商铺交付、图纸审核、装修进

场手续办理、进场装修、装修进度管控、装修总协调、装修验收跟进、装修押金

退款工作；商户进场经营手续指引、办理；商户退租申请审核，跟进退租会签，

签发物品放行单，申请退还保证金，跟进商户证照注销、员工证件回收，留置物

品处理。

3.2项目企划部：简称“企划部”，审核商铺店招效果图、围挡设计图；安

排退租商铺围挡（如需），相关广告/标识载体商户信息删除/调整。

3.3项目工程物业部：简称“工程物业部”，负责交铺前工程调改、分户验

收工作；商铺交付、商铺装修图纸审核、装修过程管理、装修材料和进货管控、

施工安全管理、商户消防验收和燃气开通配合、商铺装修验收；出门物品清点，

退租单元收铺，退租单元复原（如需）。

3.4项目招商部：简称“招商部”，签约商户合同资料移交；提供分户图给

商户，负责商户保证金及首期款收取；审核商户装修图纸；退租铺位招租。

3.5财务部：商户各项费用收取；退租前费用确认，商户保证金退还审核办

理。

3.6法务部：提供业务支持，作出相应法务决策（例如解除合同提供意见、

诉讼程序、留置资产处理等）。

第四条．定义

4.1**指**有限公司，简称“**”或“**本部”或“本部”。

4.2项目指**有限公司所辖各分/子公司。

第二章作业内容

第五条.商户进场装修

5.1进场装修前期准备

5.1.1招商部引进新商户后，移交商铺分户图给商户，在商户进场装修前，

需将双方用印后的《租赁合同》、补充协议、及相关附件的复印件或扫描件（包

括商户证照/证件复印件、首期款及租赁保证金缴款证明、商户联系电话以及其

他注意事项）交接给营运部。

5.1.2工程物业部于商铺交付前对商铺现场进行预查验，清理铺内杂物，确

认商铺达到合同约定交付条件。

5.1.3在租赁保证金和首期款未及时足额缴纳的情况下，营运部不应让商户

进场装修（特殊情况除外，一事一议，由招商部报项目总经理书面批准，签订《资

料费用补齐承诺书》后方可执行），如有违反一经查实，给予项目营运、招商部

当事人及项目营运、招商部负责人通报批评并扣除绩效分，项目总经理负管理责

任。

5.2房屋交付

5.2.1营运部应根据《租赁合同》约定的交付日，向商户发放《交铺通知书》、

各职能管控文件（装修设计指南、装修管理手册等），通知商户如期交验房，严

格履行我司关于《租赁合同》中约定的商铺如期交付的义务；租赁场地符合交付

标准的，双方共同签署《房屋交付确认书》、《租赁场地交接确认书》，商户与

工程物业部共同确认铺位内设施、电表数、水表数，必要时可拍照由工程物业部

存档。

5.2.2交房当日，营运部、工程物业部、招商部及其他相关职能部门与商户

召开设计、进场装修协调会（主力店如需房开配合的，请房开一同参与协调会）。

5.2.3交房注意事项：

①房屋交接手续签署方需与租赁合同乙方保持一致，如乙方为公司授权个

人办理交铺手续的，需出具加盖公司公章的授权委托书以及个人身份证复印件存

档备份，授权委托书需载明委托权限；

②交付手续的签署时间应于原租赁合同交付日期相匹配，即合同约定交付

日当日或之前；未明确约定交付日的，应在装修起始日当日或之前，延迟交付的

除外。

5.3如因商户原因不能如期交付的，则应再次发送交铺通知书，要求商户限

期内完成交付，同时做好预警上报项目总经理及招商部负责人。

5.4因工程施工或其他原因导致交付日期延后的，即使按照合同约定，我司

不属违约且不承担任何违约赔偿责任，也需由招商部负责与商户重新签署补充协

议以保证计租日、合同期限等重要数据的准确性，同时规避我司的履约瑕疵，合

同内约定的其它起止日以双方确认的补充协