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深圳网络预约出租车资格证考试题库

1、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制

服罪犯。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速

反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。

2、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少

于18学时的培训。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应

当接受不少于18学时的培训。

3、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人

和优先通行的车辆先行。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可

知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第四十四条，机

动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通

警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警

察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

4、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。

A、3日

B、5日

C、24小时

D、48小时

答案：C

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：接到乘客投诉后,经营者应

在24小时内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

5、轮胎的正确使用方法有________。

A、合理搭配轮胎

B、必须使用子午线轮胎

C、保持气压正常

D、及时进行轮胎更换和换位

答案：ACD

分析：建议使用子午轮胎，但是不一定要用。

6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分

制，另外加分分值为________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20

分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从

业资格证件之日起计算。

7、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资

格考试成绩查询服务。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公

开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是

提升出租汽车服务水平的重要手段。

8、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。

9、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四条：出租汽车驾驶

员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。

10、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以下乘用车通

过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里

程、时间或者约定计费的经营活动。

11、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经

营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：C

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条违反本规

定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县

级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的

罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。

12、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于

________的服务质量