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价值链视角下格力电器数字化转型的成本控制研究

中文摘要

随着数字价值观的出现，各国越来越重视数字经济，政策步伐也在加快，专注于科

学、技术和创新，鼓励数字产业。在我国十九届五中全会和“十四五”规划的指引下，2035

远景目标的实现将有助于促进数字经济与实体经济的深入结合，实现以国内外大循环系

统为主、国内国际双循环互补的新增长模式，从而推进经济社会进步，加速数字经济的

蓬勃发展，为我国企业提供了史无前例的机遇和挑战。为此，我国坚定不移地推进数字

智能化和产业数字化，以提升企业创造价值的能力。总的来说，我们的数字产业发展迅

速，并处于世界领先地位。然而，与不同行业、发达工业化国家相比，我们的制造业增

长落后于其他国家，其数字化正处于发展阶段，这导致市场竞争力下降。因此，加速数

字化转型和现代化无疑是当前制造企业的关键战略目标。由于人口增长和国家对房地产

监管的加强，家电行业面临着前所未有的挑战。而且家用电器储量的增加，产品需求饱

和，消费者需求变化迅速，竞争激烈，使得家电企业很难取得提升。然而，数字技术的

发展和迅速传播为家电企业提供了机遇和挑战，可以克服当前的发展瓶颈。因此，从价

值链的角度来看，优化企业数字化转型的成本控制显得尤为重要，以实现企业的最佳效

益。

本文旨在通过对文献的深入研究和分析，探讨价值链视角下数字化转型的成本控制，

并建立一个理论框架。以格力电器为例，将从价值链的角度探讨企业数字化转型的成本

控制的有效性。先是总结了格力电器案例概况以及数字化转型发展历程，探讨了格力电

器数字化转型中实施成本控制的背景，包括成本控制现状和实施成本控制的必要性，并

对格力电器数字化转型的动因进行了全面分析。其次，在互联网数字化变革的背景下，

从产品研发、生产、运营、营销和售后服务五大主要方面，总结出了一系列有效的数字

化转型措施，以提升企业的竞争力。最后，总结和评估了格力电器数字化转型在内外部

价值链中成本控制的有效性。在内部价值链中，重点关注了企业如何控制研发、生产、

销售和售后服务的成本，而在外部价值链中，则关注供应商、客户以及企业之间是否存

在战略协作关系。

I

格力电器多年来一直在实施数字化转型，以此来改变企业的价值链成本控制模式。

通过数字化转型，企业不仅能够降低内部价值链的成本，还能够有效地减少外部价值链

上的交易成本，从而提升企业的竞争力。格力电器提供了一种全新的数据连接方式，使

得从研发到生产、运营、销售、管理等，各个环节的信息可以实时获取、准确测量、定

点追溯、精准预测，从而极大地提升了企业的运营效率，为企业发展提供了强有力的支

撑。虽然传统制造业的数字化转型可能不会立即带来显著的财务绩效改善，但它可以有

效地降低研发、生产、销售等环节的成本，从而推动企业的发展。中国的数字化转型正

处于一个蓬勃发展的阶段，格力电器作为先行者，其研究成果为其他公司提供了一种以

成本控制为核心的价值链优化方法，可以有效地提高公司的竞争力，进而为公司的可持

续发展提供有力支撑。

关键词：价值链；数字化转型；价值链成本控制

II

StudyoncostcontrolofGreeElectricAppliancesDigital

Transformationfromtheperspectiveofvaluechain

ABSTRACT

Withtheemergenceofdigitalvalues,countriesarepayingmoreattentiontothedigital

economy,andthepaceofpoliciesisacceleratingtofocusonscience,technologyand

innovationandencouragedigitalindustries.UndertheguidanceoftheFifthPlenarySession

ofthe19thCPCCentralCommitteeandthe14thFive-YearPlan,therealizationofthe2035