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电商行业用户行为分析与精准营销策略

TOC\o1-2\h\u31483第1章引言 3

211761.1研究背景 3

115471.2研究目的 3

242091.3研究方法 4

6143第2章电商行业概述 4

49182.1电商发展历程 4

143952.2我国电商市场规模 4

75792.3电商行业竞争格局 4

26337第3章用户行为分析理论基础 5

314383.1用户行为分析概念 5

71663.2用户行为分析模型 5

237973.3用户行为分析方法 5

14889第4章用户行为数据收集与处理 6

228334.1数据收集方法 6

213394.1.1网页追踪技术 6

116594.1.2应用程序接口（API） 6

65614.1.3用户调查与反馈 6

100734.2数据预处理 6

6314.2.1数据清洗 7

137554.2.2数据转换 7

65944.2.3特征工程 7

207754.3数据分析方法 7

106864.3.1描述性分析 7

266444.3.2关联分析 7

182844.3.3聚类分析 7

169704.3.4预测分析 7

3891第5章用户画像构建 7

59825.1用户画像概念 7

317065.2用户画像构建方法 8

149465.2.1数据收集 8

209965.2.2数据预处理 8

30345.2.3特征工程 8

114765.2.4用户分群 8

113655.2.5用户画像描述 8

236505.3用户画像应用场景 8

322035.3.1精准营销 8

33665.3.2用户推荐 8

115865.3.3个性化服务 8

101275.3.4风险控制 8

64525.3.5市场研究 8

44345.3.6用户运营 9

13765第6章用户行为分析 9

15936.1用户购买行为分析 9

283886.1.1购买决策过程 9

113946.1.2影响购买行为的因素 9

152916.1.3购买行为数据挖掘 9

268866.2用户浏览行为分析 9

303846.2.1浏览路径分析 9

229766.2.2浏览时长与页面停留时间 9

261986.2.3浏览行为与购买转化 9

208486.3用户评价行为分析 9

17926.3.1评价内容分析 9

177696.3.2评价数量与质量 10

250436.3.3评价传播效应 10

263236.4用户流失行为分析 10

259976.4.1流失原因分析 10

109756.4.2流失预警模型 10

57216.4.3流失用户挽回策略 10

25028第7章精准营销策略制定 10

218647.1精准营销概念 10

149757.2精准营销策略框架 10

179577.3精准营销实施步骤 11

16805第8章个性化推荐系统 11

179838.1个性化推荐系统概述 11

71238.2推荐算法介绍 11

222448.2.1基于内容的推荐算法 11

1188.2.2协同过滤推荐算法 11

22688.2.3混合推荐算法 12

245848.2.4深度学习推荐算法 12

190408.3个性化推荐系统应用案例 12

145748.3.1案例一：电商平台的商品推荐 12

115028.3.2案例二：新闻推荐的精准化 12

30882第9章营销活动策划与实施 12

108479.1营销活动类型 12

293879.1.1促销活动 12

276609.1.2限时抢购 12

16469.1.3新品发布 12

275929.1.4节日营销 12

24069.1.5互动营销 12

179119.1.6联合营销 12

53049.2营销活动策划方法 13

33369.2.1用户行为分析 13

247149.2.2目标群体定位 13

128319.2.3营销活动主题设计 13

53119.2.4营销手段组合 13

296209.2.5活动预热与推广 13

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