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2024年护理部上半年工作总结范本

半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医

院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工

作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总

结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护

理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进

行。参加卫生局中心血站献血服务____人次，干部体检数百余人次，

外出公益服务____余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护

理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成

日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定

期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指

导。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1.根据浙江省

务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得

到极大的改观，病人满意度上升达____%以上，在____月份医院“满意

窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

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3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院

病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访

____人次，信访____人次，家访____人次，回访率达____%。在延伸服

务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的

意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查____次，参与满意度调查的

病人数达____人次，平均满意度一季度为____%，二季度为____%。对

调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考

核的重点。

五、重视科教兴护工作

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持

在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达____%，选

派人员外出学习____人次，计划外出进修____人次，完成一人。

六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于____

月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖____名，单项奖____

名，

2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，

李秀娟、施晓芳十名护士被授予了____年度“优秀护士”称号，这对

全院护士都是一种激励和鼓舞。

3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂

生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

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____年____月____日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们用

心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团

体和个人进行了颁奖，共表彰了____个团体和____位个人。

护理部上半年，____科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为

中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护

理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准

考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，

加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将____年上半年____

科护理工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作

考核。

2、每周晨间提问____次，内容为基础理论知识、院内感染知识和

专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有____名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺

脑复苏技术操作考核合格率____%。

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考

试、技术操作考核，参加率____%，考核合格率____%

二、改善服务流程