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2024年外科护理工作总结

2024年外科护理工作总结1

我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务

宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求

及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强

护理质量控制，持护理质量持续改进。现将20--年上半年我科工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。

5、每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合格率97%。

6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率

100%，并取得优异的成绩。

二、改善服务流程。

提高服务质量加强了“优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程，推

行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人提供各种生活上的便利，对出

院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对

护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。

半年中病人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份，病人满意率

100%，提名表扬服务态度。

三、完善各项护理规章制度及操作流程。

杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因

素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，

发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错

事故发生率为零。

四、护理文书书写。

力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依

据，书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的

病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，

同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护

士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行

护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理。

建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日

定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防

护措施，落实岗位责任制，按责任制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基

础护理及为重病人的护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、

各级别护理病人合格率100%，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周

检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准。

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分

类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。

2024年外科护理工作总结2

在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目

标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总

结如下：

基本情况

1、人员结构：全科护理人员共22人，其中主管护师1人，护师5人，护士

16人。

2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人2400余例，手术1650例，全

年无院内感染及护理事故发生。

一、优质护理方面

1、继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时

在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取

中长期排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性

排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班，

人人分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。

2、设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介绍，测量生命体

征，拉近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。

3、加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术

后、出院时进行健康教育，其内容丰富，多采用图文并茂