DB32_T 4707-2024 中小企业高质量发展巡诊规范.docx

ICS03.080CCSA16

江苏省地方标准

DB32/T4707—2024

中小企业高质量发展巡诊规范

Implementationspecificationforhighqualitydevelopmentdiagnosisofsmallandmedium?sizedenterprises

2024-02-26发布2024-03-26实施

江苏省市场监督管理局

发

发出

布版

Ⅰ

DB32/T4707—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4组织形式 1

5巡诊目标 1

6基本要求 1

6.1组织机构要求 1

6.2组织人员要求 2

6.3服务机构要求 2

6.4专家要求 2

7巡诊流程和要求 2

7.1巡诊流程 2

7.2编制巡诊实施手册 2

7.3收集企业信息 2

7.4甄别企业需求 3

7.5组建巡诊团队 3

7.6开展现场巡诊 3

7.7企业整体评估 3

7.8巡诊结果呈现 4

8巡诊质量控制与持续改进 4

附录A（资料性）巡诊报告格式（示例） 5

参考文献 7

Ⅲ

DB32/T4707—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省工业和信息化厅提出并归口。

本文件起草单位：江苏省工业和信息化厅、江苏省中小企业发展中心。

本文件主要起草人：李红娟、郭秋霞、严丽华、陈继勇、吴厚军、田巍、王金凤、孙意珺、陶茜。

1

DB32/T4707—2024

中小企业高质量发展巡诊规范

1范围

本文件规定了中小企业高质量发展巡诊的组织形式、目标要求、巡诊流程、质量控制与持续改进。

本文件适用于各级中小企业服务中心及其他中小企业公共服务机构开展企业巡诊服务工作。其他组织开展的企业巡诊活动可参照执行。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

中小企业smallandmedium?sizedenterprises

符合《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》规定的中型、小型企业。3.2

巡诊itinerantdiagnosis

通过资料查阅、现场调研、座谈交流，客观掌握企业现状，分析评价企业不足，准确识别存在问题的因素，提出企业管理改善方案的公益性活动。

4组织形式

中小企业服务中心及其他中小企业公共服务机构在了解企业管理提升需求的基础上，制定巡诊规划，组织专业服务机构或专业人员开展巡诊活动，并进行全过程监督指导，收集意见建议，持续改进活动质量。

5巡诊目标

以促进中小企业高质量发展为目标，以建设精益企业为基础，客观评价企业管理能力，指出企业管理中的不足，提出改善意见建议，为企业管理提升提供决策参考，从而激发企业创新力，提升市场竞争力。

6基本要求

6.1组织机构要求

6.1.1应为合法注册与运营的中小企业服务中心及其他中小企业公共服务机构。

6.1.2应具备相应的组织职能和组织构架。

6.1.3应具备企业管理知识的专业人员。

2

DB32/T4707—2024

6.1.4应具有清晰的业务流程和规范的管理制度。

6.2组织人员要求

6.2.1应具备企业管理、政策信息等业务相关的知识储备和工作经验。

6.2.2应具备一定的管理、沟通、协调和文字表达能力。

6.2.3应具备服务意识，能综合考虑各相关方工作，推进工作实施。

6.3服务机构要求

6.3.1应依法注册，具备法人资格。

6.3.2应具备相关管理咨询业务专业技术、业务能力以及相应的咨询经验。

6.3.3应配备满足服务需求的专家队伍。

6.3.4应具有健全