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光伏质保承诺书

质保承诺书

本质保承诺书规定了售后服务期限、系统整机质保、系统

主要设备质保和组件效能质保等方面的内容。

一、售后服务期限

系统交付给客户后即进入售后服务期，包括质量保证期内

和质量保证期外的售后服务。

二、系统整机质保

由世富或授权经销商安装的系统享有为期三年的整机质保。

在质保期内，如出现系统或设备本身原因造成的故障或损坏，

世富或其授权经销商将无偿提供维修服务。非由世富或其授权

经销商安装的系统不享有整机质保，但主要设备仍可适用“系

统主要设备质保”。

三、系统主要设备质保

主要设备质保以主要设备生产商的质保范围为限，世富提

供如下系统主要设备质保：

3.1逆变器

逆变器质量保证期为五年，自系统交付之日起算。在质保

期内，如出现设备本身原因造成的故障或损坏等情况，世富或

其授权经销商负责无偿修理；如逆变器重复三次出现同样的问

题，世富或其授权经销商负责无偿更换全新逆变器。

3.2发电组件

组件质量保证期为十年，自系统交付之日起算。在质保期

内，如组件出现对其功能产生重大影响的任何设计、材料、工

艺或制造缺陷的（产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化

除外），经世富书面确认后给与更换。凡有世富或其授权经销

商提供的设备及元器件，世富或其授权经销商负责其质保，质

保责任以生产厂家提供的质保责任范围为限。客户也可按照世

富提供的产品型号自行采购元器件，但XXX或其授权经销商

不对所更换的元器件提供质保。

四、组件效能质保

4.1标准测试条件平均输出功率有效保证

组件输出功率的测量应该在标准测试条件下进行，即光强

1000W/m2，温度25℃，大气质量AM1.5.自质保起始日起的

十年内，组件平均输出功率不小于标称功率的90%；自质保

起始日起二十五年内，组件平均输出不小于其标称功率的

80%。

4.2二十五年内有限补偿

在组件质保期外的二十五年内，如组件平均输出功率低于

标称功率的80%，世富将按照以下方式进行补偿：第一年补

偿金额为标称功率下降百分比的20%；第二年补偿金额为标

称功率下降百分比的15%；第三年补偿金额为标称功率下降

百分比的10%；第四至二十五年补偿金额为标称功率下降百

分比的5%。

Duringthepowerguaranteed。ifanycomponentXXX

outputpowerduetoqualitydefects。XXXindependentthird-party

XXXandthecustomer。Suntechmaychooseoneofthefollowing

nmethods:(1)XXXforthepowerloss。(2)replaceorrepairthe

XXX.

V。Out-of-WarrantyServices

Out-of-warrantyservicesrefertopaidservicesafterthe

above-XXXandcomponentsneedtobereplacedoutsidethe

warrantyd。Suntechwillprovidetheequipmentandcomponents

andonlychargethecostoftheequipmentandcomponents。For

on-sitetroubleshootingoutsidethewarrantyd。Suntechwill

providepaidafter-salesservices。andthespecificcharging

standardswillbebasedonSuntechscurrentpricelist.

XXX

Thecostofafter-salesserviceoutsidethewarrantydXXXto

thecustomerintheformofan。andafterthecustomerconfirmsit。

payment