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物业公司总经理职责

物业公司总经理职责

物业公司总经理职责1

1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;

2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行

公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户

提供良好的服务;

4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管

理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有

关文件。

物业公司总经理职责2

1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查

2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务

供方费用结算挂钩;

3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供

方的维保情况进行综合评估;

4、对项目工程提供技术支持;

5、对各项目消防设施设备进行检测;

6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。

9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造

等;

10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;

物业公司总经理职责3

负责交付前期的.各项投诉问题解决指导；

负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决；

组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析；

落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作；

与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动；

统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核；

负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控；

负责物业微信公众号的建立。

物业公司总经理职责4

1.领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。

2.熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。

3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重

大投诉和突发事件。

4.与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。

5.负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资

金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。

6.组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。

7.定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。

【物业公司总经理职责】