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业务知识考试题库编写格式
岗位题号题型题干正确答案
大堂经理13-判断题财富卡、私人银行卡磁条卡有效期与IC卡有效期相同。正确
客户银行卡口头挂失后,必须到网点先办理书面挂失方可进
大堂经理23-判断题错误
行补卡。
同一借记卡账户连续六次输入交易密码(含网点、ATM、POS
大堂经理33-判断题、电话银行、网上银行等各类渠道)不正确,发卡行将立即错误
对该卡进行锁定,禁止所有持卡交易。
银行卡ATM自助转账功能开通渠道有:网点、自助设备和网上
大堂经理43-判断题错误
银行。
大堂经理53-判断题金融IC卡电子现金账户凭密码交易,不核对持卡人签名。错误
理财卡境外交易使用账户次序依次为美元活期存款现汇账户
大堂经理63-判断题正确
、美元活期存款现钞账户、人民币账户。
银行卡附属卡办理速汇通汇款业务时,系统按主卡客户等级
大堂经理73-判断题正确
确定汇款手续费。
大堂经理83-判断题银行卡客户信息维护不得跨一级分行办理。错误
我行发行的军人保障卡具有现金存取、转账、汇款、消费、
大堂经理93-判断题错误
约定转存签约、国债及理财产品购买等功能。
理财卡每个客户只能办理一张,龙卡通没有唯一性控制,卡
大堂经理103-判断题
面均采用凸字印刷。错误
大堂经理113-判断题客户本人办理个人资信证明采取免填单方式办理正确
大堂经理123-判断题历史明细证明需客户本人办理,不可以代办。正确
临时挂失的有效期为5天。客户可随时多次进行临时挂失。临
大堂经理133-判断题时挂失也可以根据客户要求,提供永久止付服务(办理正式挂
失或临时挂失撤消前,账户处于止付状态)。正确
大堂经理143-判断题流水无纸化功能开通后,电子流水的保存时间暂定二年。错误
流水无纸化功能开通后,为方便错账的查找和客户投诉的处
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