中国银发群体数字生活洞察：数字时代的“慢”人群(202303).pdfVIP

数字时代的“慢”人群

——中国银发群体数字生活洞察

前言

数字普惠，不落一人

随着我国数字经济快速发展、数字社会建设不断深化，如何让老

年人跨越数字鸿沟，共享数字化成果，充分享受数字技术和智能化服

务带来的数字便利，成为全社会需要解决的时代课题。

本报告从我国银发群体在数字时代面临的数字鸿沟问题入手，以

中国移动研究院公民数字胜任力研究模型为基础，依托中移指数大数

据和调研数据，洞察我国银发群体融入数字生活面临的现状及表现。

同时，通过我国银发群体数字胜任力评估，探索数字时代下帮助银发

群体跟上时代步伐、迈过数字鸿沟、构筑数字适老社会的途径。

2

研究说明

银发群体定义

根据欧盟委员会提出的“银色经济”概念及我国《老年人权益保障法》，本

文研究的银发群体是指年龄在50周岁以上，掌握基础数字技能的中老年人。

中国公民数字胜任力评价指数

数字胜任力指数从素养与行为出发，围绕技能、态度等内在素养，以及行为

等外在表现，评估个体在融入和适应数字社会发展，胜任数字公民角色方面

的表现。

报告研究方法

本次报告主要使用的研究方法包含：问卷调研法与大数据分析法。

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银发群体面临的三道数字鸿沟

接入沟使用沟知识沟

不同人群在物质层面上接入使用沟指不同社会群体在使不同社会群体因互联网可及

互联网的条件差距被称为第用数字技术的方式、程度、性、使用方式和技能的差别

一道数字鸿沟，即接入沟。技能方面的差异，是当前我导致最终知识获取方面的差

接入鸿沟主要体现了建立在国老年人数字鸿沟治理需要异，即知识沟。知识沟建立

经济社会发展基础之上的物解决的重点问题。在接入沟与使用沟的基础上。

质接入的不平等。

第一道鸿沟第二道鸿沟第三道鸿沟

4

面向接入沟

“在供需的双向奔赴下，第

一道数字鸿沟正在加速弥合”

5

网络基础环境逐步完善，入网门槛进一步降低

网络化环境全覆盖适老化发展促入网

•随着通信技术不断演进，我国在网络基础环境建•自2020年《关于切实解决老年群体运用智能技术困难

设取得了显著的成就。5G发展处于全球领先，5G的实施方案》起，我国网络环境的适老化与信息无障

网络建设已覆盖全国所有地市一级和所有县城城碍建设快速推进，进一步降低了银发群体的入网门槛。

区87%乡镇镇区。•截至2022年6月，工业和信息化部已组织完成对

•截至2023年3月，我国累计建成开通5G基站452家网站和APP的适老化改造。

231万个，区域间的网络基础设施差异逐步缩小，

实现网络环境的全民覆盖。

适老化全国网