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课程综合实践（一）
项目：汽车维修人才需求及职业能力岗位调研报告
分院：汽车技术学院
专业：汽车技术服务与营销
班级：S711211（汽营2班）
学生姓名：黄敏
学生学号：
学期：2011-1
指导教师：吴峥钱华
2011年12月10日
目录
1、前言（3）
2、汽车维修市场人才需求状况（3）
（1）汽车维修市场的现状及背景（3）
（2）汽车维修市场的发展趋势（3）
3、汽车维修人员的能力要求（4）
（1）汽车维修人员所需的职业能力（4）
（2）汽车维修人员所需的素质要求（4）
（3）汽车维修人员所需具备的知识结构（4）
4、汽车维修人员的岗位（5）
(1)汽修人员职业岗位群分析（5）
(2)汽修人员的职业分析（5）
(3)汽修人员的典型工作岗位（5）
5、结束语（6）
（1）调研结论（6）
（2）调研心得（6）
6、参考文献（6）
一．前言
近年来，我国的汽车工业在持续不断的高速发展，在汽车业发达国家，快修
连锁服务是一种趋势。发展连锁经营可以确保服务价格和服务质量，易于形成一
个巨大而稳定的用户市场，同时借助网络优势，不仅可以分散市场风险，其规模
化经营还能有效降低成本。随着市场竞争加剧，一些新鲜的、集团化的运作方式
开始兴起，市场开始细分。品牌、个性、差异化成为服务的新主题。业内人士认
为，目前我国还没有真正意义上的全国连锁维修企业，有的只是一些区域性的连
锁。因此，汽车维修一市场空间有着广阔的发展前景。再随汽车后服务的延伸，
与汽车维修专业相关的汽车保险与理赔、旧机动车鉴定与评估等岗位人员的需求
量也正在增大，给我系的同学提供了极好的就业机会。
二．汽车维修市场人才需求状况
(1)汽车维修市场现状及背景
随着汽车保有量的急剧增加，汽车维修行业的车源、车种、服务对象以及维
修作业形式已发生新的变化，现代汽车维修面对的是机、电、液一体的高科技集
成物，且种类繁多，技术更新快，汽车维修业技术含量已很高，汽车维修技术队
伍的结构正在发生根本的变化，对从业人员的要求越来越高。“定期检测、强
制维护、视情修理、不解体检测诊断”高质量、快速修车的维修方式，是维修业
的服务准则。过去，汽车维修工作主要以技术工人为主体来完成
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