2024年社会工作综合能力必考知识点归纳.docx

第一章社會工作的目的、對象及重要领域

（1）社會工作的含义与特點

（1）我国對社會工作的三种不一样理解

（1）一般社會工作（2）行政性社會工作（3）专业社會工作

10月，中共中央拾六届六中全會作出《中共中央有关构建社會主义友好社會若干重大問題的决定》，指出要“建设宏大的社會工作人才队伍。造就一支构造合理、素质优良的社會工作人才队伍，是构建社會主义友好社會的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、鼓励為重要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和從业原则，加强专业培训，提高社會工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加紧高等院校社會工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社會工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社會管理部门，配置社會工作专门人员，完善社會工作岗位设置，通過多种渠道吸纳社會工作人才，提高专业化社會服务水平。”

社會工作是社會建设的重要构成部分，是一种体現社會主义关键价值理念，遵照专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社會服务、社會管理领域，综合运用专业知识、技能和措施，协助有需要的個体、家庭、群体、组织和小区，整合社會资源，协调社會关系，防止和处理社會問題，恢复和发展社會功能，增進社會友好的职业活動。

（2）社會工作的特點

专业助人活動

重视专业价值

强调专业措施

重视实践

互動合作

多方协同

（2）社會工作的目的和功能

（3）社會工作的目的

服务對象层面

（4）社會工作的功能

對服务對象的功能

（3）社會工作的要素

（1）社會工作的要素

社會工作的對象（社會工作的基本要素）

社會工作的基本對象

发展较快国家和地区，社會工作的基本對象是社會上最边缘、最困难、從道义上讲最需要协助的人。如：孤儿、無依無靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦為生存困难者。

发展中国家，社會工作的基本對象是“最值得协助的人”。如孤儿、孤寡老人、残疾人、因自然灾害和社會原因而陷入困难境地的人。

社會工作對象的扩大

物质生活上最困难的人→所有基本生活碰到困难、难以自拔而需要协助的人

贫困的個体和家庭→有問題、欠发展的小区

困难民众→一般公众

社會工作者（社會工作的基本要素）

社會工作者的特性

社會工作者是接受一定的专业教育和培训、從事职业化社會服务的人。

它不只是一种個体概念，同步也是一种团体概念。

社會工作者的角色

社會工作者的直接服务角色

服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者

社會工作者的间接服务角色

行政管理者、资源筹措者、政策影响者

社會工作者的合并角色

社會工作价值观（社會工作的灵魂）

社會工作的价值观是利他主义，即以协助他人、服务他人、增進社會福利和社會工作為自已行動的目的。

专业的助人措施（社會工作的关键构成部分）

助人活動（社會工作的关键构成部分，连接多种要素，社會工作的外在体現）

不能简朴的将助人活動理解為社會工作者對服务對象的單向支持，它是社會工作者与服务對象的互動合作過程

（2）社會工作者的关键能力

沟通与建立关系的能力

增進和使能的能力

增進：增進服务對象的变化；使能：使服务對象有能力去面對問題

评估和计划的能力

组织服务和干预的能力

在组织中工作的能力

（4）社會工作的领域

小朋友及青少年社會工作

第二章社會工作价值观与专业伦理

（1）社會工作价值观

（1）社會工作价值观定义

社會工作价值观是在社會工作专业和职业范围内形成和发展的一整套對人、對事和對专业的總体判断和关键理念，它對树立专业使命、规范专业行為和保护服务對象的利益发挥著很重要的作用。

（2）社會工作价值观的作用

（1）保护服务對象的权益

（2）协助社會工作者处理伦理难題

（3）增進专业的健康发展

（4）增進社會服务机构的能力建设

（5）维护社會正义

（3）国际社會工作界认同的专业价值观

（1）服务大众

（2）践行社會公正

（3）强调服务對象個人的尊严和价值

（4）重视服务中人与人之间关系的重要性

（5）待人真诚和守信

（6）重视能力培养和再學习

（4）我国社會工作价值观

（1）以人為本，回应需要

（2）接纳和尊重

（3）個别化和非评判

（4）重视友好，增進发展

（5）平等待人，重视民主参与

（6）权利与责任并重

（7）個人的发展与社會发展相結合

（2）社會工作专业伦理

（1）社會工作专业伦理定义

社會工作专业伦理是一整套指导社會工作從业人员對的履行责任和义务，并防止道德風险的行為规范。

（2）社會工作专业伦理的内容

（1）社會工作者對服务對象的伦理责任

（2）社會工作者對同事的伦理责任

（3）社會工作者對服务机构的伦理责任

（4）社會工作者作為专业人员的伦理责任

（5）社會工作者對社會工作专业的伦理责任

（6）社會工作者對全社會的伦理责任

（3）社會工作实践中面临的伦理难題

必威体育官网网址問題

人情与法制及规定的冲突問題

价值介入和客观性