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旅游服务礼仪;;学习目标;学习重点;;;;;;;;;;;;（一）桌椅、铭牌、茶水;（一）桌椅、铭牌、茶水;（二）签到簿、名册、会议议程;（三）黑板、白板、笔;（四）各种视听器材;在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用。如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。;如果会议属于业务汇报或者产品介绍，那么有关的资料和样品是必不可少的。
eg：
在介绍一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的，如果给大家展示一个具体的样品，结合样品一一介绍它的特点和优点，那么给大家留下的印象就会深刻得多。
;1;3;（一）茶歇的台型设计要与会议主题相协调，不得太过突兀。;三、衣帽间服务礼仪;三、衣帽间服务礼仪;三、衣帽间服务礼仪;学习难点;谢谢！
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