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中国电信知识普及100题

1.中国电信的企业使命是什么？

【答案】让客户尽情享受信息新生活

2.中国电信的战略目标是什么？

【答案】做世界级综合信息服务提供商

3.中国电信的核心价值观是什么？

【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创

价值

4.中国电信的经营理念是什么？

【答案】追求企业价值与客户价值共同成长

5.中国电信的服务理念是什么？

【答案】用户至上，用心服务

6.中国电信的企业形象口号是什么？

【答案】世界触手可及

7.移动业务“三性一化”特征指什么？

【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什

么？

【答案】执行

9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的

主要作用是什么？

【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整

合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确

努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋

斗。

10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，

“世界级”企业的核心目的是什么？

【答案】做优价值。

11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要

求是什么？

【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什

么？

【答案】员工行为准则

13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出

其中任意两项？

【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章

守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企

业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户

的行为准则？

【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务

15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作

伙伴的行为准则？

【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢

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16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工

的行为准则？

【答案】关爱员工，让每块金子发光

17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和

根本方法分别是什么？

【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可

持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别

是什么？

【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份

有限公司靖江分公司。

19.中国电信目前实行几级法人体制？

【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司

为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分

支机构，无独立的责任能力。

20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员

坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工

最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪

三项权利？

【答案】工作权、回报权、发展权

21.中国电信维护骨干分为哪几个级别？

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【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级

别。

22.3G的含义是什么？

【答案】第三代移动通信系统。

23.全球主流的3G制式有几种

【答案】全球主流的3G制式有三种，分别为

WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。

24.189邮箱的短信接入号是多少？

【答案

25.CP/SP短信信息费一般分为哪两种？

【答案】点播信息费、包月信息费

26.加强廉洁文化建设的重要意义是什么？

【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分；

加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化

建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又

好又快发展。

27.中国电信廉洁文化理念是什么？

【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉

务实

28.中国电信企业战略转型的目标是什么？

【答案】从传统基础网络运营商向现代综合信息

服务提供商转变。

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29.中国电信转型新阶段的战略目标是什么？

【答案】深入推进聚焦客户信息化创新战略，实

施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模

发展策略。

30.中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号

分别是什么？

【答案】面向企业的客户品牌是“商务领