PDCA循环管理降低介入手术高值耗材收费错误发生率方法与效果.pdfVIP

PDCA循环管理降低介入手术高值耗材收

费错误发生率方法与效果

【摘要】目的：探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及

效果。方法：选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究

对象，按照我院实施PDCA循环管理时间节点，将其分为实施前和实施后（2020

年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式），各50例，观察实

施前后收费错误发生率及质量评分。结果：实施前后收费错误发生率对比差异有

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统计学意义（＜0.05），其中，实施前为16.00%，实施后为2.00%，且实施前

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后质量管理评分对比差异有统计学意义（＜0.05），实施后的质量抽查评分以

及年度管理总评分均好于实施前。结论：在介入手术一次性高值耗材管理过程中，

实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率，所以可推广该管理方法。

【关键词】介入手术；一次性；高值耗材；收费错误率

介入手术在当前临床研究中的应用价值是比较高的，通过介入手术实施能够

[1]

提高手术治疗效果。而在介入手术实施过程中，涉及到的一次性高值耗材数量

是比较多的，如果不能做好高值耗材的监督管理，将会严重影响到手术实施效果，

且在该过程中如果出现错误收费现象，也会对患者手术实施造成一定影响，所以

[2]

这种情况下，应该加强介入手术一次性高值耗材监督管理。经研究发现，以

PDCA循环管理模式作为一次性高值耗材监督管理方案，能够提高现有耗材管理水

[3]

平，对介入手术实施和管理有重要指导意义。本研究选取100例介入手术患者

为研究对象，探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果，

现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象，按

照我院实施PDCA循环管理时间节点，将其分为实施前和实施后（2020年1月1

日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式），各50例。两组患者的一般

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资料对比无统计学意义（＞0.05），有可比性。

1.2方法

实施前采用常规管理方案，做好日常管理指导，按照手术要求开具一次性高

值耗材，然后记录在收费单上，术者在术后进行确认签名，以此为依据进行收费

管理。实施后则采用PDCA循环管理，具体如下：①P阶段，制定管理方案和目标，

完善一次性高值耗材的管理方案，对高值耗材的应用情况进行评价。②D阶段，

该阶段主要进行一次性高值耗材的监督和管理，做好高值耗材的应用分配，并且

结合介入手术实施需求，做好耗材的监督和管理方案设计，完善相关管理方案和

对策。③C阶段，该阶段管理工作开展中，使用SPD系统进行高值耗材管理，每

天动态监测出入库数量、使用与收费等情况，重点加强高值耗材的监督和评估工

作，就高值耗材管理过程中存在的问题进行分析，并且评价在高值耗材管理过程

中实施PDCA循环管理模式取得的效果。④A阶段，该阶段主要为整改阶段，经过

一段时间的管理后，高值耗材应用管理效果显著，这种情况下，为了提高高值耗

材的监督管理能力，应该做好其管理整改工作，在整改方案选择和设计上加强监

督管理力度，完善相关管理方法和对策，确保在监督管理工作开展中，可以更为

有效的展示出监督管理价值，以此为高值耗材的管理质量提升奠定基础。尤其是

在收费监督管理上，更需要作出科学的监督和管理，只有这样才能提高耗材的监

督管理效果，以此为介入手术监管提供帮助。

1.3观察指标

①实施前后收费错误发生率=收费错误发生例数/n*100.00%。②实施前后质

量管理评分对比，以质量抽查评分和年度管理总评分为对比指标，总分值100分，

分值越高表示质量越好。

1.4统计学处理

选择SPSS19.0统计学软件，结果计算后的表现形式为计数资料以及计量资

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