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新旧物业公司交接管理流程

物业小区接管流程（交接清单必备）

一、成立接管小组

组长：A全面负责

组员：B负责设备运营

C负责客户服务

D负责保安消防

E负责环境绿化

F负责财务

二、交接内容

物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、

交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标

准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。

原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验

收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给

新物业。

资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移

交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字

认可。

资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内

共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对检验接管过程进行记录，并存档

备查。交接证明应由交接双方、相干单元盖章及现场参加职员

具名。开发商、业主大会受权的业主委员会及原物业公司应当

配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗亭，

维护物业管理区域的正常秩序。

(一)资料的交接

资料的交接主要包括以下一些内容:

1、物业计划图;

2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);

3、建筑施工图;

4、工程验收的各种签证、记录、证明;

5、房地产权属关系的有关资料;

6、机电设备使用说明书;

7、消防系统验收证明;

8、公共设施检检验收证明;

9、用水、用电、用气指标批文;

10、水、电、气表校验报告;

11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。

12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及

服务的说明书。

(二)物业接管验收

物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的根蒂根

基上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

一般来讲物业接管验收包括以下内容:

1、主体结构验收。地基沉降不应超过国标规定的变形值,

不得引起上部结构的开裂

或毗邻衡宇的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超

过国标划定;外墙不得渗水。

2、屋面及楼地面。屋面应按国标规定排水畅通,无积水、

不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、

脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合

设计要求,不得出现倒水及渗漏现象。

3、装修。应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使

用要求,不得出现因装修不善而造成的门窗开关不灵,油漆色泽

不一,墙皮脱落等现象。

4、电气。电气线路应安装平直、牢固,过墙有导管;照明

器具必须安装牢固,接触良好;电梯等设备应运转正常且噪声震

动不得超过规定;此外各类记录及图纸资料应齐全。

5、水卫、消防、燃气。上、下水管道应安装牢固,控制部

件启闭灵活,无滴,漏、跑、冒现象;消防设施应符合国家规定,

并有消防部门检验合格证;采暖的锅炉、箱罐等压力应安装平

整、配件齐全,没有缺陷,并有专门的检验合格证;燃气管道应无

泄漏。此外,各种仪表仪器、辅机亦应齐全、灵敏、安全、准

确。

6、附属工程及其他。室外道路、排水系统等的标高、坡

度等因素都应吻合设计划定;响应的市政、公建配套工程与服

务设施应达到质量和使用功能的要求。

7、工程、保安、环卫、客服、财务各组使用的工具及使

用说明。

8、工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护

保养记录、维保电话号码。

交接双方应当制作物业检验记录。物业检验记录一般包括

衡宇质量检验记录、设施设备检验记录和情形工程检验记录，

双方可以根据物业的具体情形设计检验记录表。检验记录表应

当包括检验项目名称、检验时间、检验内容、检验人具名、检

验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。

原物业公司应将预收的物业管理服务费、代管的各种能源

费、押金、共用设施设备的专项维修资金、物业共用部位、共

用设施设备的谋划收益以及收支账目一并移交给新物业公司。

除了钱以外，原物业公司应将属于全体业主共有的物业管

理用房、公共用房、设