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《2022年中国服务机器人行业研究报告》

落地应用群雄逐鹿，服务机器人迎来行业拐点

2022.11

36Kr-2022年中国服务机器人行业研究报告

报告摘要案例分析公司

•人口老龄化和数字化产业升级推动服务机器人应用普及。擎朗智能

•我国人口老龄化加剧，在带来旺盛养老需求的同时，也智慧无人配送解决方案

造成了劳动力短缺和人力成本上涨的问题。在人工智能提供商

和智能柔性关节加持下，机器人在养老领域应用大有可优地科技

为。与此同时，随着服务机器人成本降低，增加服务机室内外自动驾驶机器人

器人在更多商业领域应用正在成为趋势。此外，数字经制造商

济占GDP比重逐年提升，数字化产业升级也为服务机器

人带来广阔应用空间。

科沃斯

•服务机器人行业的竞争焦点已经由单一技术竞赛转变为服务机器人研发与制造

对产品落地和良性商业模式的追求。商

•当前，服务机器人领域的主流玩家已实现万台级的落地

部署量，部分服务机器人产品在使用场景上已经日趋成

熟和稳定。在这一趋势下，服务机器人行业的竞争焦点

也由单一技术竞赛转变为对产品落地和良性商业模式的相关研究报告

追求。一方面，经过市场验证的产品应用能够有利推动

36Kr-2021年中国机器

商业模式成熟和商业闭环构建；另一方面，只有依靠规

人行业研究报告

模化落地应用和健康现金流，企业才能实现良性增长。

（2021.12）

•服务机器人已经在配送、医疗、导览、陪伴、家用等领

36Kr-2020年中国服务

域得到广泛应用。

机器人行业研究报告

•随着服务机器人智能化、个性化水平快速提升，其应用

（2020.12）

领域也在不断扩展。目前，具备引导接待、配送、消杀

36Kr-2020年中国餐饮

等功能的商用服务机器人已经在博物馆、美术馆、展厅、

配送机器人行业研究报

酒店、餐厅、写字楼、学校、工业园区等室内外场景实

告

现规模化落地应用。同时，陪伴、清洁等家用机器人渗

透率也在稳步提升。此外，手术机器人和医疗康复机器（2020.12）

人因存在较高技